НЕофициальный форум Московского железнодорожного агентства
Так и надо посмотреть - что там записано. Право от имени перевозчика заключить договор/расторгнуть договор там должно быть прописано однозначно, а вот прописан ли там механизм смены перевозчика и порядок взаиморасчетов при этом - это вопрос.НИКОЛА:Соглашение существует. Оно заключается с каждым перевозчиком на обслуживание системой "Экспресс". Насколько я понимаю, именно там все и прописывается.
Кассиры часто просто не знают, как это делается. Кроме того, не надо забывать, что переоформление производится только на станции отправления - возможно, именно в этом была причина отказа (то есть в коммерческой кассе не переоформишь).Kotenok:Кассир же не просто так отказывается выполнять операцию, а ему система это говорит.
На Ленинградском вокзале кассиры все знают. А отказ, судя по исходному сообщению, связан именно с разными перевозчиками.НИКОЛА:Кассиры часто просто не знают, как это делается. Кроме того, не надо забывать, что переоформление производится только на станции отправления - возможно, именно в этом была причина отказа (то есть в коммерческой кассе не переоформишь).
Да вот как выяснилось, ни фига подобного. Я хотел переоформить билет Брянск-Москва в Москве, где, собственно, его и покупал, однако мне отказали. После настойчивых требований они стали пробовать переоформить, но ничего не вышло. Была жалоба в Общественную приемную, откуда ответили, что только на станции отправления. При этом сослались на инструкцию кассира, но ее прочитать мне так нигде и не удалось.Kotenok:Переоформление производится также на станции продажи билета и на станции назначения.
Спасибо!Оксана технолог МЖА:Посмотрела таблицу перевозчиков, не стоит у Гранда и Паритета признак не переоформлять.
В связи с вышеизложенным переоформление из Гранда в ФПД и наоборот возможно.
Я, кстати, не совсем прав - оказалось, что правила изменились и теперь формулировка следующая:НИКОЛА:Да вот как выяснилось, ни фига подобного. Я хотел переоформить билет Брянск-Москва в Москве, где, собственно, его и покупал, однако мне отказали. После настойчивых требований они стали пробовать переоформить, но ничего не вышло. Была жалоба в Общественную приемную, откуда ответили, что только на станции отправления. При этом сослались на инструкцию кассира, но ее прочитать мне так нигде и не удалось.
Невнимательно прочитал.НИКОЛА:А при чем здесь восстановление?
Сказали - у нас есть указание не переоформлять, так что даже если запишете что-то - все равно можем сделать только через сдачу билета.НИКОЛА:ну, там и не такое бывает! Волшебную книгу не пробовали требовать?
ну записать-то не повредило бы. и в общественную приёмную написать.Kotenok:Сказали - у нас есть указание не переоформлять, так что даже если запишете что-то - все равно можем сделать только через сдачу билета.
Вот только не понятно, какие положения Устава противоречат ГК.Kotenok:Закон един для всех, только вот рассматривать законы в данной ситуации надо начиная не с Устава, а с Гражданского кодекса.
Согласно ГК для осуществления услуги перевозки пассажир должен заключить договор.
В обсуждаемом случае пассажир заключил договор с перевозчиком А.
Соответственно для того чтобы воспользоваться услугами другого перевозчика В, пассажир должен заключить договор с ним.
С предыдущим договором при этом происходит вот что:
- либо должно существовать некое взаимное соглашение между перевозчиками А и В, согласно которому допускается передача прав и обязанностей по договору.
- либо пассажир должен расторгнуть предыдущий договор и уплатить все причитающиеся при этом пени. Может, впрочем, и не расторгать - это уже личное дело пассажира.
Судя по контексту обсуждения, взаимного соглашения не существует, поэтому требование со стороны РЖД заключить новый договор с РЖД - правомерно.
А положения Устава, противоречащие ГК, применяться на практике не должны.
Так что еще раз повторяю - с моей точки зрения, отказ в переоформлении билета в данной ситуации является вполне законным.
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 233
