[v-tmb]

Совершил две поездки 4 и 5 июля с указанием своего номера при покупке билета.
Баллы зачислены 14.07 и 15.07
Всё в порядке

16.07 появились сведения о поездке, совершенной 06.07. Начислено баллов 0, потому что ехал в сидячке в попугае до Ярославля. При покупке через интернет просто указал номер карты, хотел посмотреть, что будет. Как результат - сведения о поездке отразились, баллы, естественно, не начислены.

На основе ваших и моих данных можно прийти к предварительному выводу, что баллы зачисляют через 10 дней.

08.07 совершил поездку в купе, нужно дождаться 18.07 и проверить правильность выводов.

[Tyom]

Как восстановить свой логин, если при регистрации выскакивает "Участник уже зарегистрирован"?

8 800 775 00 00

[mzasha]

По телефону Горячей линии РЖД посылают на сайт rzd-bonus.ru, а там ни обратной связи, ни контактов нет.
Или предлагают оставить запрос с ответом через 30 дней (подозреваю, что ответ будет таки же отсылочно-бестолковым).

[П.Д.С.]

Сегодня по просьбе коллеги регистировал его в программе (начитался он тут про эту программу и попросил помощи - аля: "Вдруг что не так сделаю.")
Собственно всё прошло минут за 5: заполнение анкеты, её сохранение, переход по ссылке, вход в личный кабинет (для проверки работоспособности и получения первых 500 баллов).

[Tyom]

"Коллектив программы лояльности «РЖД Бонус»" написал мне с адреса:
letter@fpc.ru
Попробуйте отправить письмо, может мыло принимает входящие сообщения.

[Фыва Цукен]

так я всё же не понял - они будут учитывать поездки, совершённые мной между 1 и 16 июля (16 июля я зарегистрировался)? или мне эти поездки самому надо будет вносить? или вообще эти поездки для данной программы умерли?

[П.Д.С.]

так я всё же не понял - они будут учитывать поездки, совершённые мной между 1 и 16 июля (16 июля я зарегистрировался)? или мне эти поездки самому надо будет вносить?

Да. По идеи надо через 30 дней, но не позднее 180 дней после поездки внести данные о ней через меню: "Зачесть поездку" в личном кабинете.

Как восстановить свой логин, если при регистрации выскакивает "Участник уже зарегистрирован"?

Пишите на contact@rzd.ru
У меня тоже были проблемы, но теперь их нет.

[v-tmb]

Совершил две поездки 4 и 5 июля с указанием своего номера при покупке билета.
Баллы зачислены 14.07 и 15.07
Всё в порядке

16.07 появились сведения о поездке, совершенной 06.07. Начислено баллов 0, потому что ехал в сидячке в попугае до Ярославля. При покупке через интернет просто указал номер карты, хотел посмотреть, что будет. Как результат - сведения о поездке отразились, баллы, естественно, не начислены.

На основе ваших и моих данных можно прийти к предварительному выводу, что баллы зачисляют через 10 дней.

08.07 совершил поездку в купе, нужно дождаться 18.07 и проверить правильность выводов.

Правило 10 дней подтверждается. Сегодня начислили баллы за поездку 08.07.2012.

[Антон Ефимов]

Интересно, начали ли уже рассылку карточек после трех зачтенных поездок?

[v-tmb]

В принципе 10.07.2012 и 12.07.2012 я совершил еще две поездки, за которые должны начислить баллы, вот тогда и карточку должны отправить. Если придет, дам знать

[Ляксеич]

А чтобы карточку получить, разве надо именно три поездки совершить? Вроде правило было, что набрать 5000 баллов...
И ещё вопрос, а у кого получалось вносить свой номер при покупке билета в кассе? У меня вот не вышло...

[П.Д.С.]

А чтобы карточку получить, разве надо именно три поездки совершить?

3.2.6 После совершения трех поездок классом не ниже «Купе» в поездах/вагонах, участвующих в программе, с указанием при оформлении проездных документов идентификационного номера, участнику оформляется и направляется по почте приветственный пакет, включающий пластиковую карту

При покупке на сайте РЖД ввожу номер карты, но оплата не проходит. Система по-прежнему пишет: НЕДОПУСТИМЫЙ НОМЕР БОНУСНОЙ КАРТЫ.
Как у вас?

[Tyom]

На сайте рЖд-бонуса есть обратная связь....