С 01 июля 2012 года запущена программа лояльности «РЖД-Бонус», которая предусматривает поощрение пассажиров, пользующихся услугами ОАО «ФПК» (Федеральной пассажирской компании). Участники программы имеют возможность получить баллы за совершенные поездки и в дальнейшем обменять их на премиальные билеты в соответствии с правилами.
Чтобы стать участником программы «РЖД-Бонус» необходимо пройти процедуру регистрации на сайте:
www.rzd-bonus.ru. Участие в программе бесплатное и индивидуальное. Каждому участнику присваивается уникальный номер, который следует указывать при покупке билетов на поезда формирования ОАО «ФПК». В связи с этим, в системе «Экспресс» разработана программа, позволяющая оформлять проездные документы участникам данной программы на основании карты участника.
Номер Карты клиентов программы «Лояльность» включает в себя 13 цифр.
В соответствии с Информационным письмом ВНИИЖТ №71 от 13.06.2012г. оформление «доходных» проездных документов производится:
в билетных кассах, обслуживаемых АСУ «Экспресс-3», установленных на территории Российской Федерации;
через Интернет (Корпоративный WEB-портал ОАО «РЖД»).
Оформление «премиальных» проездных документов должно производиться:
через Интернет (Корпоративный WEB-портал ОАО «РЖД»).
Оформление «доходных» проездных документов участникам программы «Лояльность» в билетных кассах осуществляется по видам работ Р10, Р12, переоформление – по виду работы Р23.
Возможно оформление проездных документов следующих видов:
- полные;
- льготные;
- на основании воинских требований;
- по специальным тарифам.
Проездные документы с использованием железнодорожных транспортных требований не оформляются.
Оформление «доходных» проездных документов производится с использованием стандартных ключей. При этом информация в ключе Х набирается следующим образом:
Х01</¤13 цифр номера карты>
Информация о документе, удостоверяющем личность и ФИО пассажира не набирается, а автоматически подставляется из информации о картах, хранящейся в АСУ «Экспресс-3».
Знак «¤» набирается при нажатии комбинации клавиш «Shift» и «4» в режиме латинского регистра.
Пример набора запроса на оформление полного проездного документа на основании карты «Лояльность»:
P10 N791Г D1007 BК CНИЖНИЙ=НОВГОРОД СМОСКВА
Х01</¤9002157402543>
Печать информации производится на бланке «Проездной документ» по существующим правилам. Знак «¤» и номер карты «Лояльность» печатается в строке, где указывается информация о пассажире, после ФИО пассажира через знак «/».
По карте «Лояльность» возможно оформление единого проездного документа для взрослого пассажира и ребенка в возрасте до 5 лет. При этом информация в ключе Х набирается в следующем порядке:
Х01< / ¤ 13цифр номера карты/тип и номер документа удостоверяющего личность ребенка / фамилия = имя = отчество ребенка>+ДЕТ5
Пример:
Х01</¤9002157402543/СРIIМБ123456/БЕСПАЛОВА=ВЕРА=СЕРГЕЕВНА>+ДЕТ5
При оформлении «Доходных» проездных документов с применением льгот в запросе за ключом Х указывается информация о льготе и номер карты программы «Лояльность». Информация о льготе набирается, как при оформлении стандартных видов льгот и воинских требований:
• Набор информации в ключе Х при оформлении льготных ПД без талона:
Х01<номер льготного удостоверения/¤13цифр номера карты>/код льготы/код государства, предоставляющего льготу
Пример:
X01<А12345/¤9002157402543>/ЧСФ/20
• Набор информации в ключе Х при оформлении льготных ПД на основании талона:
Х01<номер льготного удостоверения/дата окончания действия талона /¤13цифр номера карты>/код льготы/код государства, предоставляющего льготу
Пример:
X01<Б9876/311212/¤ 9002157402543>/ГЕРОЙ/20
• Набор информации в ключе Х при оформлении льготных ПД на основании двух талонов:
Х01<номер льготного удостоверения/даты окончания действия талонов /¤13цифр номера карты>/код льготы/код государства, предоставляющего льготу
Пример:
X01<АМ741/311211311212/¤ 9002157402543>/ИВ32/20
• Набор информации в ключе Х при оформлении льготных ПД для сопровождающего депутата Государственной Думы-инвалида I группы или сопровождающего члена Совета Федерации-инвалида I группы:
Х01< номер льготного удостоверения / ¤ 13цифр номера карты / фамилия = инициалы сопровождаемого лица > / код льготы / код государства, предоставляющего льготу
Пример:
X01<А12345/¤9002157402543/АФАНАСЬЕВ=ИН>/СДГД/20
• Набор информации в ключе Х при оформлении льготных ПД на основании талонов ФСС или ПФР:
Х01< номер тарифного плана (2 цифры) код категории пассажира (2 цифры) – 14 цифр штрихового кода талона / дата окончания действия талона 6 цифр /¤ 13цифр номера карты > / ФСС или ПФР
Пример:
Х01< 0008 - 20020123456789 / 310812 / ¤9002157402543> /ФСС
• Набор информации в ключе Х при оформлении льготных ПД на основании талона УСЗН:
Х01< код региона (2 цифры) код категории пассажира (2 цифры) – 14 цифр штрихового кода талона / дата окончания действия талона 6 цифр /¤ 13цифр номера карты > / УСЗН
Пример:
Х01< 7708 - 20020123456789 / 310812 / ¤9002157402543> /УСЗН
• Набор информации в ключе Х при оформлении ПД на основании воинских требований В3, В5, В7, В10, В13:
Х01<14 цифр штрихового кода воинского требования/дата выдачи воинского требования/¤ 13 цифр номера карты>/код военного ведомства разрешенная категория вагона и поезда
Пример:
Х01<13060000627144/300712/¤ 9002157402543>/В13КС
• Набор информации в ключе Х при оформлении ПД на основании воинских требований В1, В19:
Х01<1 буква (шифр разрешенной категории поездки) 14 цифр штрихового кода воинского требования/дата выдачи воинского требования/¤ 13 цифр номера карты>/код военного ведомства
Пример:
Х01<К 01600000627144/300712/¤ 9002157402543>/В1
• Набор информации в ключе Х при оформлении ПД по специальным предложениям:
Х01<дата выезда в противоположном направлении/¤ 13 цифр номера карты>/ОБР
Пример:
Х01< 300812/¤ 9002157402543>/ОБР
Х02< /¤ 13 цифр номера карты>/СИНГЛ/20
Пример:
Х02</¤ 9002157402543>/СИНГЛ/20
Х04 < / ¤ 13 цифр номера карты > / КУПЕК / 20 Z01 < тип и номер документа / фамилия = имя = отчество пассажира>
Пример:
Х04< /¤ 9002157402543> / КУПЕК / 20 Z01< ПН4506852741 / МАКСИМОВ = ДЕНИС = ПЕТРОВИЧ>
Х02<дата выезда в противоположном направлении /¤ 13 цифр номера карты>/С-ОБР/20
Пример:
Х02<200812/¤ 9002157402543>/С-ОБР/20
Х04< дата выезда в противоположном направлении /¤ 13 цифр номера карты>/К-ОБР/20 Z01<тип и номер документа/фамилия=имя=отчество пассажира>
Пример:
Х04<200812 /¤ 9002157402543> / К-ОБР / 20 Z01< ПН4506852741 / МАКСИМОВ = ДЕНИС = ПЕТРОВИЧ>
• Набор информации в ключе Х при оформлении ПД в VIP вагоны:
При проезде в купе одного пассажира:
Х02</¤ 13 цифр номера карты>
Пример:
Х02</¤ 9002157402543>
При оформлении двух человек в VIP вагон оформляется проездной документ по карте «Лояльность» на одного пассажира, дополнительные фамилии указываются в посадочных талонах без места. В посадочных талонах без места также может указываться номер карты.
Х02 < / ¤ 13 цифр номера карты > Z01 < тип и номер документа / фамилия = имя = отчество пассажира >
Х02< /¤ 9002157402543> Z01< ПН4506852741 / МАКСИМОВ = ДЕНИС = ПЕТРОВИЧ>
Гашение проездных документов, оформленных с использованием идентификатора участника программы «Лояльность», осуществляется существующим порядком.
Возврат проездных документов (электронных билетов, оформленных через сеть Интернет) осуществляется существующим порядком. Комиссионные сборы за возврат вычитаются из общей стоимости проездного документа.
Частичный возврат по таким документам не осуществляется.
«Премиальные» проездные документы оформляются с использованием идентификатора участника программы «Лояльность» по спецтарифу «БОНУС» на поезда перевозчика ОАО «ФПК» во внутрироссийском сообщении. При оформлении по спецтарифу БОНУС пассажиру предоставляется скидка со стоимости билета и плацкарты в размере 99%. Страховой и сервисный сбор должны взиматься в полном объеме.
«Премиальные» проездные документы могут оформляться через WEB-портал ОАО «РЖД» и в кассах АСУ «Экспресс-3» по виду работ Р10.
При покупке «премиального» проездного документа через кассу АСУ «Эксресс-3» пассажир должен предъявить в кассе «сертификат» на поездку, полученный из АСУМД или ОАО «ФПК». Участник может оформить премиальный билет на себя, а также на любое другое указанное им лицо. Участник несет полную ответственность за надлежащее или ненадлежащее распоряжение премией.
За ключом X при продаже проездного документа по виду работ Р10 указывается следующая информация:
Х01<номер карты «Лояльность»/документ, удостоверяющий личность/ФИО пассажира>/БОНУС
Пример набора за ключом X:
Х<9002000000012 / ПН4500123456 / ПЕТРОВ=ИВАН=ИВАНОВИЧ>/БОНУС
Гашение «премиальных» проездных документов, оформленных с использованием идентификатора участника программы «Лояльность», осуществляется существующим порядком.
Возврат «премиального» проездного документа, а также электронного «премиального» билета должен осуществляться в билетных кассах. Возврат осуществляется существующим порядком.
При оформлении «премиальных» проездных документов печать на бланке «Проездной документ» осуществляется по существующим правилам. Номер карты «Лояльность» печатается в строке, где указывается информация о пассажире, перед номером документа, удостоверяющего личность пассажира. В информации о виде документа печатаются слова «ТАРИФ БОНУС».
билет у меня, похоже, не сохранился. вопрос: номер под штрих-кодом на заказе на сайте ржд не совпадает ли с номером билета? и если нет, то что в таком случае делать?
Читаем правила
