НИКОЛА:Я так понимаю, должны вернуть все.
Не согласен. Надо побольше читату привести:
"Удержание стоимости проезда независимо от сроков возврата проездного документа (билета), но до отправления поезда, не производится при отмене поезда, указанного в проездном документе (билете), или задержке его отправления из пункта следования пассажира, при несостоявшейся отправке пассажира из-за непредоставления ему указанных в проездном документе (билете) мест и несогласия воспользоваться другими местами. В этом случае стоимость проезда и сборы возвращаются полностью. Сбор за операцию по возврату проездных документов (билетов) при этом не взимается.
Удержание стоимости проезда независимо от сроков возврата проездного документа (билета), но до отправления поезда, не производится при болезни пассажира.
...
При отказе пассажира от поездки и возврате им проездного документа (билета) ввиду опоздания согласованных поездов стоимость проезда и сборы возвращаются полностью. Сбор за операцию по возврату проездных документов (билетов) при этом не взимается."
Случаи когда сборы возвращаются и сбор за операцию по возврату не взимается конкретно указаны. В случае же болезни этого нет.=> Возвращается стоимости проезда(т.е. билет+плацкарта) минус сбор за возврат. Разница в том, что это можно получить хоть за 10 мин до отправления.
ЗЫ ЖД в болезни пассажира не виновата.