Предыдущее сообщение из тарифной группы

Согласно Тарифного руководства № 5 при возврате проездных документов на обратный выезд менее чем за 24 часа до отправления поезда, пассажиру выплачивается стоимость проезда за вычетом стоимости плацкарты.

Соблюдайте падежи, боже мой! Согласно Тарифному руководству. http://www.gramota.ru/spravka/trudnosti/36_64

[кассир]

Ну Вы даете!
Это ж надо было отыскать тему 2002 года, чтобы указать на грамматические ошибки! А что, в более свежих темах ошибок нет?!

[Slon]

Троллям-то делать нечего...

[кассир]

Тьфу, блин, опять повелась...

[Slon]

Время в отпуск?

[кассир]

Ну да...Такое лето отпахала, без сменщицы, без кондиционера. Моск вынесен полностью... ...осталось три рабочих дня...

Купила в июле по Интернету 2 билета на поезд №67ЫА Тюмень-Москва для родственника (живу в Твери). Один билет был сдан за 3 дня, второй - меньше, чем за 2 часа до отправления поезда, в результате за оба билета ( по 2059,50 руб. каждый) на карту вернулось 2202.43 руб. Если за первый билет вернулась вся стоимость за вычетом тарифа за возврат 109,20 руб., то за второй, получается, вернули всего 252 руб. Подскажите, пожалуйста, может ли столько стоить плацкарта в нефирменном поезде (ведь удерживается при возврате ее стоимость)?

[zdr]

Купила в июле по Интернету 2 билета на поезд №67ЫА Тюмень-Москва для родственника (живу в Твери). Один билет был сдан за 3 дня, второй - меньше, чем за 2 часа до отправления поезда, в результате за оба билета ( по 2059,50 руб. каждый) на карту вернулось 2202.43 руб. Если за первый билет вернулась вся стоимость за вычетом тарифа за возврат 109,20 руб., то за второй, получается, вернули всего 252 руб. Подскажите, пожалуйста, может ли столько стоить плацкарта в нефирменном поезде (ведь удерживается при возврате ее стоимость)?

вам при возврате каждого из билетов давали квитанцию разных сборов, в которой указано, сколько конкретно возвращают за этот конкретный билет. Кроме того, возврат на карту также был двумя транзакциями.

****.43 руб вообще никак вернуться не может, округление до 10 копеек до сих пор действует. так что это вообще за "что-то не то" деньги на карту поступили. ждите возврата денег за билеты, если они были на одно и то же число, то с интервалом в 3-4 дня.
За первый должны получить 1950 руб. 30 коп., за второй - примерно на 530 рублей меньше. К сожалению, точнее не посчитаю, потому что билеты Ваши, похоже, на июль были, с тех пор уже цены поменялись.
Раз это так, то, кстати, Вам на карту уже должны были вернуться двумя платежами все деньги. Сходите в банк и посмотрите по выписке (или через интернет-банк закажите выписку), не приходили ли Вам такие суммы... Просто не все банки через СМС оповещают клиентов о пополнениях счета в результате возврата покупок... Если вдруг выяснится, что не приходили, то отправляйте в МЖА (адрес - в правилах покупки билетов на сайте ticket.rzd.ru, почти в самом конце этих правил) претензию с приложением (пока что) квитанций разных сборов, выданных в момент возврата проездных документов. Честно говоря, до настоящего момента срок осуществления возврата составлял в зависимости от банка-эмитента карты от 3-4 рабочих дней до 25 календарных дней, о случаях "зажиливания" возвращаемых сумм информации не было.

Спасибо за ответы. Билеты сдать сама я не могла (поскольку живу в Твери), их распечатали и сдали в Тюмени, а про квитанции я не догадалась спросить, буду выяснять. Первый билет был сдан 4-го июля, в распечатке на 20 августа нет других поступлений, кроме той суммы. Значит, пора начинать их искать.

Кстати, есть и еще один вариант - если Вы покупали билеты не через ticket.rzd.ru, то возможно, что возврат денег осуществлялся наличными. В таком случае ждать поступления денег на карту вообще бессмысленно.

На 8 сентября деньги на карту так и не зачислены. 11 сентября послала на ticket@rzd.ru письмо, в котором указала всю информацию, 14-го приложила сканы квитанций, полученных при возврате билетов (в них написано - возврат на карту). Интересно, сколько ждать ответ.

А по поводу первой возвращенной суммы, заканчивающейся на 43 коп., нашли хотя бы того, кто перечислил Вам эту сумму? И сколько написано на квитанциях к возврату? Что-то мне подсказывает, что проблема кроется в Вашем банке, просто возвраты на карту многие активные посетители форума и я сам производим часто, с такими проблемами никто никогда не сталкивался.

Вы были правы, сумма с 43 копейками оказалась доначисленной зарплатой. И на квитанциях действительно есть суммы к возврату - 1950 и 1730. А карта VISA сбербанка.