[Serge&]

Видимо, почтовый сервер посчитал это письмо спамом и выкинул. Надо настроить свой ящик надлежащим образом и после этого написать в службу поддержки "бонуса".

[П.Д.С.]

На сайте РЖД при покупке билета ввожу номер карты - выдает, что недопустимый номер. Что делать?

По-моему, у коллеги Антона Ефимова была такая проблема и, ЕСМНИП, связана она была с тем, что он при регистрации в программе лояльности указал номер паспорта без серии.

Зафиксировал поездку в личном кабинете. Не было ответа. Пришлось написать через форму обратной связи. Все быстро сделали, баллы зачислили. Молодцы, быстро работают.

[Фыва Цукен]

а мне ответа так и нет в понедельник, если до того не ответят, придётся опять писать...

[Slon]

Вы известны - поди, вас там забанили

[Фыва Цукен]

Вы известны - поди, вас там забанили

хм. это с моей-то любовью к плацкарту? по-моему, я для них очень выгодный клиент

Так что, правила всё же меняются? Получается, премиальный билет можно купить только на себя?

[П.Д.С.]

Так что, правила всё же меняются? Получается, премиальный билет можно купить только на себя?

Ну, так ещё раньше сообщали.
Даже помню, что Slon указывал на это...

Значит пропустил... Жаль, что так урезали...

[balberov]

Хм, у меня баллы поначалу начисляли на 10-е сутки, а тут две недели прошло с поездки, и ничего...

[Komandor]

и у меня долго что то не начисляют(те что автоматом)

[balberov]

Ну, значит, чего-то меняют, перенастраивают опять.

[serg]

Видимо, почтовый сервер посчитал это письмо спамом и выкинул. Надо настроить свой ящик надлежащим образом и после этого написать в службу поддержки "бонуса".

Кстати, да - такое возможно. Я здесь полгода назад с Аэрофлотом-Бонусом разбирался по незачисленным милям - так мои письма (как позднее выяснилось) попадали в спам. И только после того как я стал писать на их форуме (увы, с РЖД такое не прокатит, ибо бессмысленно), что тогда-то и в такое-то время отправил полетную документацию - мили мне восстановили буквально за несколько дней до истечения срока предъявления претензий.

[Фыва Цукен]

так, ну баллы мне начислили в результате

правда... нет уверенности, что это баллы именно за те поездки, а не за более поздние... как бы это проверить...

[Komandor]

так в личном кабинете всё видно поездки и так далее расписаны
в пункте -история начислений