[Фыва Цукен]

Только билета того у меня на руках нет, но заказывал через сайт РЖД (с распечаткой бланка в терминале), надеюсь это поможет восстановить данные

Вот это очень плохо! На сайте чёрным по белому написано не выкидывать бланки документов до зачтения баллов в поездке. Легко могут на это указать!

но мне поездки таки зачли в конце концов.

[Serge&]

С момента окончания моей поездки прошёл ровно месяц (31 день). Баллы за неё автоматически не начислили (хотя в билете номер бонусной карты указан).
Безобразие!

[Фыва Цукен]

С момента окончания моей поездки прошёл ровно месяц (31 день). Баллы за неё автоматически не начислили (хотя в билете номер бонусной карты указан).
Безобразие!

ну учтите поездку сами. или вы бланк не сохранили?

[mailonego]

Зарегистрировался на rzd-bonus
поездка была 07.07.2012, зачел поездку 07.08.2012
И тишина, ни ответа, ни привета, висит в статусе "Обработка в Call центре"
Сегодня на дворе 28.09.2012.
Как долго поезки в баллы превращабться?

[earl-of-window]

По моему опыту, если правильный номер билета вводить, то почти мгновенно превращаются. Других причин задержек я не знаю

[Фыва Цукен]

Как долго поезки в баллы превращабться?

у меня обе зачтённые таким образом поездки (там, где бланк билета не был утерян, т.е. я мог ввести номер) были учтены в течение нескольких часов. напишите им в "обратную связь", тут явно что-то засбоило. только если они вам пришлют какой-либо ответ на почту и вам захочется им ответить - не отвечайте в почте, отвечайте опять через "обратную связь". почту они, похоже, не читают.

[mailonego]

Как долго поезки в баллы превращабться?

у меня обе зачтённые таким образом поездки (там, где бланк билета не был утерян, т.е. я мог ввести номер) были учтены в течение нескольких часов. напишите им в "обратную связь", тут явно что-то засбоило. только если они вам пришлют какой-либо ответ на почту и вам захочется им ответить - не отвечайте в почте, отвечайте опять через "обратную связь". почту они, похоже, не читают.

Написал, пришло письмо что мой запрос зарегистрирован.
Жду ответа.

[Фыва Цукен]

Написал, пришло письмо что мой запрос зарегистрирован.
Жду ответа.

мне обычно отвечали через 3-4 дня.

[Serge&]

учтите поездку сами. или вы бланк не сохранили?

Бланк-то сохранил. Лень кучу данных набирать.
Нам же всем обещали, что автоматически зачтётся!

[Фыва Цукен]

Лень кучу данных набирать.

ну уж прям куча такая

Нам же всем обещали, что автоматически зачтётся!

так куда ж без сбоев...

ну, можете подождать, конечно, может, зачтут. главное, полугодовой срок не пропустить

[oleg5955]

Отвечают через 3-4 дня, очень приятно что идут навстречу, сам виноват, билет потерял, зачли по номеру интернет-заказа. Благодарность им написать надо где-нибудь :).
С другой стороны, зачли поездку, которая месяц после подачи провисела с пометкой "обработка в колл-центре", зачли после письма, в три дня. Спишем на загруженность или на начальный период :) и пожелаем успехов :)

[anton121]

Начисляются ли баллы за поездки со станций на территории Украины в Россию в поездах ФПК?

Хочу взять билет Львов - Москва на 016, а окошка, куда вводить номер бонусной карты, нет :(

А вот интересно, сколько все-таки баллов необходимо для получения премиального билета в мягкий вагон с учетом того, что билеты в эти мягкие вагоны продаются по два? В таблице стоимости премиальной поездки указано кол-во баллов для одного пассажира или для целого купе? Кстати, на горячей линии бонуса вразумительного ответа получить не удалось, может быть кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией?

[molch64]

Пришло только что по почте. По ходу готовятся рассылать пластик...

Уважаемый участник!

Для Вас изготовлена пластиковая карта участника программы «РЖД Бонус».
Просим Вас проверить правильность указанного почтового адреса в личном кабинет.
В случае, если адрес указан некорректно, почтовая корреспонденция доставлена не будет.

Для Входа в личный кабинет можно воспользоваться ссылкой https://rzd-bonus.ru/login.html

С уважением,
Команда «РЖД Бонус».

[mailonego]

Мне тоже такое сегодня пришло.