[en555]

Попробуйте позвонить по телефону 8 800 100 1000. По крайней мере, звонок в колл-центр ржд-бонуса гораздо оперативнее решает вопросы, чем переписка с ними.

[seregathebest]

Если за 2 года у вас не было начислений квалификационных баллов, то все баллы сгорают.
Квалификационные баллы-это баллы, которые начисляются только за совершенные поездки.
Если вам сегодня переведут 100000 баллов, а с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.

[serg]

Была какая-то проблема с зачислением баллов в период с середины сентября до середины октября. Пришлось сегодня завести 6 поездок, совершенных в этот период, как ретро-поездки.

Если за 2 года у вас не было начислений квалификационных баллов, то все баллы сгорают.
Квалификационные баллы-это баллы, которые начисляются только за совершенные поездки.
Если вам сегодня переведут 100000 баллов, а с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.

Скорее всего так и будет, но как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?

[seregathebest]

как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?

а разве такая возможность в правилах есть?

[poland]

как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?

а разве такая возможность в правилах есть?

Конечно, есть https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74
В этой теме, ранее, обсуждались нюансы. Более того, что бы баллы не сгорели их как раз нужно переводить тому лицу, которое недавно ездило (супруге, детям, друзьям и знакомым, lopikу, наконец).

[seregathebest]

как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?

а разве такая возможность в правилах есть?

Конечно, есть https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74
В этой теме, ранее, обсуждались нюансы. Более того, что бы баллы не сгорели их как раз нужно переводить тому лицу, которое недавно ездило (супруге, детям, друзьям и знакомым, lopikу, наконец).

это передача баллов другому лицу (с возможностью последующего оформления билета другим лицом). А оформить самому билет на другое лицо нельзя.

[nataly-m]

с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.

Надо было 22 августа "прокатиться" из Адлера в Лоо
И баллы бы не сгорели, да еще на 500 с гаком преумножились..

[seregathebest]

с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.

Надо было 22 августа "прокатиться" из Адлера в Лоо
И баллы бы не сгорели, да еще на 500 с гаком преумножились..

так в общем-то и делают. Кто вообще ни разу на поезде не ездил, тому оформляют фиктивную поездку за копейки, а потом переводят баллы

[Vladimir M]

Млин, брал билет на сапсик в кассе, по акции ДР, при посадке билет был не нужен, я его сразу и выкинул. Теперь если баллы не зачтутся автоматом, ретро не смогу зачислить - нет номера...

[serg]

Млин, брал билет на сапсик в кассе, по акции ДР, при посадке билет был не нужен, я его сразу и выкинул. Теперь если баллы не зачтутся автоматом, ретро не смогу зачислить - нет номера...

В МЖА есть платная услуга - выдача дубликата билета.

[seregathebest]

Млин, брал билет на сапсик в кассе, по акции ДР, при посадке билет был не нужен, я его сразу и выкинул. Теперь если баллы не зачтутся автоматом, ретро не смогу зачислить - нет номера...

если номер карты ржд-бонус в кассе не говорили, то не зачтутся и платно восстанавливать билет.
если номер карты говорили, то можно позвонить в техподдержку и зачесть все неучтенные в автоматическом режиме поездки (спустя недели две с момента поездки).

[Vladimir M]

Спасибо, у меня уже есть скан билета, выручили добрые люди...

[poland]

Завтра зима, а за октябрьскую анкету (http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/) бонусы до сих пор ещё не пришли...
За внеплановый недавний опрос (https://oprosi.pro/surveys/1) тоже. Если всё-таки начислят, интересно сколько? Они же не обещали 100 - было написано, что просто отблагодарим баллами. Может, тысячу дадут?

[Serge&]

недавний опрос https://oprosi.pro/surveys/1
Если всё-таки начислят, интересно сколько? Они же не обещали 100 - было написано, что просто отблагодарим баллами. Может, тысячу дадут?

Именно сто и обещали:

16 Ноября 2018, 18:57
... будем рады начислить Вам 100 бонусных баллов* на карту программы лояльности «РЖД Бонус»!
* Начисление осуществляется в течение 14 дней по завершению календарного месяца участия в опросе.

Так что терпите ещё две недели, а 15 декабря можно массово жаловаться, наверняка ведь не начислят к обещанному сроку.

[poland]

Неучтенные баллы теперь зачисляют в течении минуты на РЖД Бонус