Вот, наконец-то я оказался Вам полезным
Только позавчера вернулся из Казахстана и ездил там на трёх поездах : Семей - Балхаш (поезд Семей - Астана), Балхаш - Караганда и Караганда - Петропавловск (поезд Караганда - Омск).
Причем, Балхаш - Караганда даже считается пригородным, хотя ехать целую ночь и номер трёхзначный. Но перевозчик - пригородная дирекция, ага)
Билет печатать точно не нужно. У проводника распечатки электронной регистрации в виде чека, и он Вас видит. Даже в пригородном поезде)
Белье входит в цену, доплачивать не нужно.
Вагоны где-то хорошие, где-то не очень.
Вот насчёт возврата не подскажу, не в курсе.
Могут быть сложности с обменом денег на тенгешки. Нам в банке отказывались менять доллары, т.к.мы под санкциями) А на рубли курс невыгодный. Причем даже в частном обменнике могут не поменять.
Никакие карты МИР там не работают, денег не снимешь . Мне удалось снять с карты ЮнионПэй банка Солидарность. Курс более-менее (ЦБ минус 3% плюс комиссия 250 руб.)