[Frankie]

Опять по поводу претензии: взял справку у дежурного помощника, опоздание ровно час. Направил претензию по электронке (в ВК ФПК так посоветовали). Сколько ждать ответа по практике?

[комик]

Опять по поводу претензии: взял справку у дежурного помощника, опоздание ровно час. Направил претензию по электронке (в ВК ФПК так посоветовали). Сколько ждать ответа по практике?

фз в помощь

[Frankie]

ФЗ это не практика, учитесь читать и понимать написанное.

[БАРСИК]

Комик имел в виду, что на рассмотрение и ответ ФЗ даёт 30 дней. Никто вам через 3 дня не ответит.

[Liski]

Более того, лучше все-таки претензию оформить как досудебную претензию, а не просто обращение на сайт ФПК/РЖД. С шапкой соответствующей, исходными данными. Есть много моментов, когда ее можно не рассматривать. И самый скользкий момент - надо точно знать, что была вина перевозчика. Например, если был снегопад, который явился причиной задержки поездов, и количество осадков было больше 20 мм за 12 часов, то по критериям Росгидромета - это опасное явление погоды. Соответственно, форс-мажор. Авария на переезде - обычно тоже не вина перевозчика. Вмешательство посторонних лиц, например, подожгли релейный шкаф - тоже форс-мажор. Короче, много нюансов.

[serg]

ФЗ это не практика, учитесь читать и понимать написанное.

Слон решил зайти под своим вторым ником?

[seregathebest]

Опять по поводу претензии: взял справку у дежурного помощника, опоздание ровно час. Направил претензию по электронке (в ВК ФПК так посоветовали). Сколько ждать ответа по практике?

ВК это хорошо, но на сайте ФПК (на примере Куйбышевской жд) указан порядок куда обращаться
https://fpc.ru/ru/7162/page/103290?id=10930
там же и образец заявления
https://fpc.rzd.ru/dbmm/download?vp=79& ... 21&id=9151
Имейте в виду, что компенсация там 3% от стоимости поездки. Т.е. с каждой тысячи рублей, компенсация составит 30р.

[Frankie]

Правильно, а на страничке МЖА предлагают обращаться в Москву. Откуда простой пассажир узнает, какой филиал формирует? Я взял образец заявления со странички МЖА, заполнил в пдфе и отослал по почте вместе со справкой и билетом. С общей почты ФПК явно проще будет направить в нужный филиал.
Про сумму в курсе, тут интереснее сама процедура, понятно, что получить должен 111 р., если ничего не путаю.

[Frankie]

Комик имел в виду, что на рассмотрение и ответ ФЗ даёт 30 дней. Никто вам через 3 дня не ответит.

Так и на возврат средств при сдаче билета тоже 30, а то и 45 дней, а на практике на 2-3-й приходят.

[Frankie]

Более того, лучше все-таки претензию оформить как досудебную претензию, а не просто обращение на сайт ФПК/РЖД. С шапкой соответствующей, исходными данными. Есть много моментов, когда ее можно не рассматривать. И самый скользкий момент - надо точно знать, что была вина перевозчика. Например, если был снегопад, который явился причиной задержки поездов, и количество осадков было больше 20 мм за 12 часов, то по критериям Росгидромета - это опасное явление погоды. Соответственно, форс-мажор. Авария на переезде - обычно тоже не вина перевозчика. Вмешательство посторонних лиц, например, подожгли релейный шкаф - тоже форс-мажор. Короче, много нюансов.

Не было там снегопадов, там морозы были. И намазали между Дружинино и Красноуфимском.

339 Нижний Новгород - Новороссийск 16.01.

Саратов-1-Пассажирский:
Прибытие 10:52 -1
Отправление 11:29 +91

Для меня это дикасть дикая. Громкую слушать в плане техпроцесса.

На Придаче (Воронеж-Южный) вовсю используется. Слышно на полкилометра в округе. Стоишь на платформе и слушаешь целый день типа "Тепловоз с 15-го на 13-й под разборку", "С Масловки - пассажирский, с Отрожки - электропоезд резервом", "Надвигаем на башмаки", "С пятого отправляем на Масловку грузовой". Так еще и роспуск с горки видно с пассажирских платформ, можно также послушать типа "на девятый - четыре, на седьмой - пять накатом".

Видимо просто у сотрудников раций нет, хотя Придача ведь сортировочная тогда могут специально по громкой говорить что бы все знали и сдуру под колеса не попали

На горке руки у башмачников заняты, не до рации. Поэтому на горе все по громкой обычно. Сам ДСПГ работал на заре карьеры

[Frankie]

Ха, отказались платить даже 111 рублей, уроды! Якобы, не по их вине, но без "доказательств".

[wave]

А что за дикие опоздания сегодня на ГЖД от Канаша и далее на восток?

Screenshot_2024-01-20-12-07-54-650_ru.rzd.pass.jpg (438.69 КБ) Просмотров: 1884

Screenshot_2024-01-20-12-07-35-568_ru.rzd.pass.jpg (421.46 КБ) Просмотров: 1884

Снегопады. С трудом успевают расчищать пути. Автодороги вообще закрывают, в частности М12 уже не раз перекрывали.