[DIWIN]

Заходил с трех устройств: с компьютера, нетбука, смартфона. Браузеры разные: опера, гугл.
Сортировку тоже делал. Пока ничего не помогает.
И ещё заметил вот что: раньше, когда входил в "Личный кабинет", в правом углу рядом с "Выход" было мое имя и фамилия. Сейчас этого нет.

[zdr]

Да, фамилии теперь в углу нет. Но и заказы обычно не пропадают. Вы уверены, что заказ был успешный? Проверьте выписку по карте, может заказ отменился и деньги вернулись?

[DIWIN]

Да, фамилии теперь в углу нет. Но и заказы обычно не пропадают. Вы уверены, что заказ был успешный? Проверьте выписку по карте, может заказ отменился и деньги вернулись?

Конечно, уверен. Деньги с карты списались. Заказ в день покупки ( 23 февраля) я видел в списке "Мои заказы". Даже прошёл электронную регистрацию. А вот следующие две недели я не заходил в "Личный кабинет".
Возврата денег по выписке нет. В "Экспресс-3" место значится как проданное.
Уж и не знаю, что думать...

[zdr]

Остаётся описать сложившуюся ситуацию на ticket@rzd.ru и узнать, что они думают по этому поводу.

[seregathebest]

Да, фамилии теперь в углу нет.

у меня есть. Вообще ничего не поменялось.

[zdr]

Нету, ни дома, ни на работе. У вас, наверное, страница браузером закеширована.

2015-03-10 20-24-23 Пассажирам - Google Chrome.png (19.53 КБ) Просмотров: 1284

[seregathebest]

Нету, ни дома, ни на работе. У вас, наверное, страница браузером закеширована.

2015-03-10 20-24-23 Пассажирам - Google Chrome.png

зашел с планшета. Там вместо имени и фамилии кнопка "Мои данные", с теми же функциями что и раньше

[DIWIN]

Остаётся описать сложившуюся ситуацию на ticket@rzd.ru и узнать, что они думают по этому поводу.

Вчера вечером написал письмо, ответили через полтора часа. Оперативно!
Оказывается, я покупал билет под другим логином (условно назову его Логин 2), как это произошло, мне не понятно.
Мне сказали, что нужно зайти под Логином 2, зашёл, и нужный мне заказ сразу показался.
Причём он был один единственный. Я его сразу распечатал.
Все мои остальные заказы оформлены под другим логином (условно назову его Логин 1), под которым я регистрировался на сайте.
В общем, осталось непонятно, как я мог купить билет под Логином 2.
Пароль для Логина 1 и Логина 2 - один и тот же.
И ещё. Сегодня, когда заходил в Личный кабинет, снова увидел в правом углу имя и фамилию, причём при авторизации как под Логином 1, так и под Логином 2.
Всем спасибо за помощь!

[zdr]

вот вы молодец, расплодили логинов, и нам заодно мозги повыносили. :-Е
Сегодня авторизация идёт по https, а вчера нет, вероятно из-за этого.

[DIWIN]

вот вы молодец, расплодили логинов, и нам заодно мозги повыносили. :-Е

Если честно, я сам немного испугался, и не мог понять, куда пропал заказ )
Хорошо, что всё закончилось хорошо :)

[Alexey OZD]

Первый раз такое вижу.
При попытке выбора поезда (для покупки билета) на сайте РЖД выскакивает фраза : "Продажа электронных билетов остановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства."
Как это следует понимать?

[ktdn]

Хронология

В 08.00 прошла успешная покупка.
В 09.00 сайт зависал при нажатии оплатить.
Сейчас сие сообщение

[zdr]

Как это следует понимать?

Какое-то слово в сообщении непонятно? ;)

[Alexey OZD]

Какое-то слово в сообщении непонятно? ;)

Ну, я, естественно, спрашиваю о причинах.

P.S. Сообщение пропало. Сейчас всё нормально.

[zdr]

Т.е. если вы будете знать, какой именно патч ставят и куда именно, вам легче станет? ;)