В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#668547 bogdan51 28 июн 2021, 18:33
2024675/2024900:
Serge&: А разве не на все внутрироссийские поезда продлили срок отказа от поездки вплоть до момента отправления по билету?
Мне уже шесть билетов удалось сдать после того, как поезд ушёл с начальной станции. Без претензионного порядка и с возвратом оплаты в течение недели.
Почти все. А если точнее, то те, у которых признак ЭР - «3».
А где этот признак ЭР - «3»? У нас "лишний" билет,причем за бонусы Воронеж-Рязань на 33 Владикавказ-Москва. И его нужно будет сдать,как можно позже. В билете написано,что онлайн возврат возможен до 20.55,то есть до момента отправления с Воронеж-1. Надо сдать,чтобы не потерять бонусы. За постель,наверное,вернутся при любом времени возврата?
#668571 2024675/2024900 28 июн 2021, 19:09
bogdan51:
2024675/2024900:
Serge&: А разве не на все внутрироссийские поезда продлили срок отказа от поездки вплоть до момента отправления по билету?
Мне уже шесть билетов удалось сдать после того, как поезд ушёл с начальной станции. Без претензионного порядка и с возвратом оплаты в течение недели.
Почти все. А если точнее, то те, у которых признак ЭР - «3».
А где этот признак ЭР - «3»? У нас "лишний" билет,причем за бонусы Воронеж-Рязань на 33 Владикавказ-Москва. И его нужно будет сдать,как можно позже. В билете написано,что онлайн возврат возможен до 20.55,то есть до момента отправления с Воронеж-1. Надо сдать,чтобы не потерять бонусы. За постель,наверное,вернутся при любом времени возврата?
Чтобы бонусы вернулись, то не позднее, чем за 8 часов до отправления из Воронежа, а если бонусы не жалко, то до отправления из Воронежа.
#668709 bogdan51 29 июн 2021, 12:38
2024675/2024900:
Чтобы бонусы вернулись, то не позднее, чем за 8 часов до отправления из Воронежа, а если бонусы не жалко, то до отправления из Воронежа.
А электронную регистрацию не обязательно отменять?
#668711 AlexL 29 июн 2021, 12:49
2024675/2024900:а если бонусы не жалко, то до отправления из Воронежа.
И если деньги не жалко тоже - то до отправления из Воронежа
#669329 Татьяна Nfnmzyf 02 июл 2021, 13:51
А если на двоих человек выкупать целиком купе без акции, то надо купить два билета и еще два билета? За один заказ не получится?
#669340 Igor K. 02 июл 2021, 14:41
Татьяна Nfnmzyf: А если на двоих человек выкупать целиком купе без акции, то надо купить два билета и еще два билета? За один заказ не получится?
Получится. Указываете в заказе четырёх пассажиров и воодите паспортные данные двоих в произвольном порядке, можно 1 билет на одного и три на другого, например.
#669341 v_gildenberg 02 июл 2021, 14:42
Татьяна Nfnmzyf: А если на двоих человек выкупать целиком купе без акции, то надо купить два билета и еще два билета? За один заказ не получится?
А что, эта опция не работает?

"...Вы можете выкупить «Купе целиком» со скидкой. Введите данные всех пассажиров, которые отправятся в поездку, затем выберите тариф «Купе целиком». Цена за купе будет показана на следующем шаге покупки. Если пассажиров меньше, чем мест в купе, укажите в заказе для оставшихся мест данные одного из пассажиров повторно...."
#669344 Татьяна Nfnmzyf 02 июл 2021, 15:01
Igor K.:
Татьяна Nfnmzyf: А если на двоих человек выкупать целиком купе без акции, то надо купить два билета и еще два билета? За один заказ не получится?
Получится. Указываете в заказе четырёх пассажиров и воодите паспортные данные двоих в произвольном порядке, можно 1 билет на одного и три на другого, например.
в приложении вроде не указывается количество, просто выбираю пассажиров. и если два, то билета получается только два, даже когда выделила четыре места
#669345 Татьяна Nfnmzyf 02 июл 2021, 15:02
v_gildenberg:
Татьяна Nfnmzyf: А если на двоих человек выкупать целиком купе без акции, то надо купить два билета и еще два билета? За один заказ не получится?
А что, эта опция не работает?

"...Вы можете выкупить «Купе целиком» со скидкой. Введите данные всех пассажиров, которые отправятся в поездку, затем выберите тариф «Купе целиком». Цена за купе будет показана на следующем шаге покупки. Если пассажиров меньше, чем мест в купе, укажите в заказе для оставшихся мест данные одного из пассажиров повторно...."
Она до 31 июля, а мне на август билеты
#669351 Igor K. 02 июл 2021, 15:26
Татьяна Nfnmzyf:
Igor K.:
Татьяна Nfnmzyf: А если на двоих человек выкупать целиком купе без акции, то надо купить два билета и еще два билета? За один заказ не получится?
Получится. Указываете в заказе четырёх пассажиров и воодите паспортные данные двоих в произвольном порядке, можно 1 билет на одного и три на другого, например.
в приложении вроде не указывается количество, просто выбираю пассажиров. и если два, то билета получается только два, даже когда выделила четыре места
Добавьте к двум ещё двух пассажиров, они же не обязательно должны отличаться от уже выбранных, и получите желаемые 4 места. Вы можете выбрать 4 места в одном купе и добавить хоть себя 4 раза, хоть спутника своего, а себя 3 раза, хоть каждого из вас по 2 раза, как угодно.
#670488 Татьяна Nfnmzyf 07 июл 2021, 16:28
Compden-railman: На маршруте Москва - Казань можно взять билет на соседнее место, например, от Шумерли до Канаша, и вернуть его уже в пути за 8 часов до прибытия в Шумерлю (можно и сразу после отправления поезда из Москвы, главное, отменить электронную регистрацию, купив этот билет). Перед отправлением поезда из Москвы билет до Казани на это место уже не смогут купить, а вероятность того, что уже во время следования поезда купят билет на участок, например, Муром - Шумерля или Шумерля - Казань, да ещё и именно в ваше купе, близка к нулю.
А сколько вернут в этом случае от стоимости билета?
#670533 AlexL 07 июл 2021, 18:31
Compden-railman:и вернуть его уже в пути за 8 часов до прибытия в Шумерлю
Татьяна Nfnmzyf:А сколько вернут в этом случае от стоимости билета?
От тарифа билета 100%, тарифа плацкарты 100%
#670554 Татьяна Nfnmzyf 07 июл 2021, 19:25
AlexL:
Compden-railman:и вернуть его уже в пути за 8 часов до прибытия в Шумерлю
Татьяна Nfnmzyf:А сколько вернут в этом случае от стоимости билета?
От тарифа билета 100%, тарифа плацкарты 100%
А, за восем часов до, понятно, спасибо.
У меня такая ситуация, куплены билеты Москва - Казань на целое купе, но один человек не поедет. Если сдать на каком-то этапе, когда уже никто точно не подсядет, то совсем копейки будут к возврату?

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7