В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#673778 VOLGOGRAD613 21 июл 2021, 10:38
2024675/2024900:
bogdan51:
2024675/2024900:
Serge&: А разве не на все внутрироссийские поезда продлили срок отказа от поездки вплоть до момента отправления по билету?
Мне уже шесть билетов удалось сдать после того, как поезд ушёл с начальной станции. Без претензионного порядка и с возвратом оплаты в течение недели.
Почти все. А если точнее, то те, у которых признак ЭР - «3».
А где этот признак ЭР - «3»? У нас "лишний" билет,причем за бонусы Воронеж-Рязань на 33 Владикавказ-Москва. И его нужно будет сдать,как можно позже. В билете написано,что онлайн возврат возможен до 20.55,то есть до момента отправления с Воронеж-1. Надо сдать,чтобы не потерять бонусы. За постель,наверное,вернутся при любом времени возврата?
Чтобы бонусы вернулись, то не позднее, чем за 8 часов до отправления из Воронежа, а если бонусы не жалко, то до отправления из Воронежа.
Ошибаетесь. Чтобы бонусы вернулись надо сдавать не позднее чем за 8 часов до отправления поезда с начальной станции маршрута. Это прямо указано в правилах РЖД бонус. В данном случае за 8 часов до отправления поезда из Владикавказа.
#673784 2024675/2024900 21 июл 2021, 11:11
VOLGOGRAD613:
2024675/2024900:
bogdan51:
2024675/2024900:
Serge&: А разве не на все внутрироссийские поезда продлили срок отказа от поездки вплоть до момента отправления по билету?
Мне уже шесть билетов удалось сдать после того, как поезд ушёл с начальной станции. Без претензионного порядка и с возвратом оплаты в течение недели.
Почти все. А если точнее, то те, у которых признак ЭР - «3».
А где этот признак ЭР - «3»? У нас "лишний" билет,причем за бонусы Воронеж-Рязань на 33 Владикавказ-Москва. И его нужно будет сдать,как можно позже. В билете написано,что онлайн возврат возможен до 20.55,то есть до момента отправления с Воронеж-1. Надо сдать,чтобы не потерять бонусы. За постель,наверное,вернутся при любом времени возврата?
Чтобы бонусы вернулись, то не позднее, чем за 8 часов до отправления из Воронежа, а если бонусы не жалко, то до отправления из Воронежа.
Ошибаетесь. Чтобы бонусы вернулись надо сдавать не позднее чем за 8 часов до отправления поезда с начальной станции маршрута. Это прямо указано в правилах РЖД бонус. В данном случае за 8 часов до отправления поезда из Владикавказа.
А если все-таки правила почитать?

5.2.3. При возврате неиспользованного проездного документа (билета) / электронного проездного документа (билета), оформленного за премиальные баллы, не позднее чем за 8 (восемь) часов до времени отправления поезда со станции посадки пассажира участнику Программы производится возврат денежных средств, уплаченных в соответствии с п. 5.1.10 настоящих Правил, а также возврат на персональный счет полного количества списанных за эту премиальную услугу баллов.
5.2.4. При возврате неиспользованного проездного документа (билета) / электронного проездного документа (билета), оформленного за премиальные баллы, менее чем за 8 (восемь) часов до времени отправления поезда со станции посадки пассажира участнику Программы производится возврат денежных средств, уплаченных в соответствии с п. 5.1.10 настоящих Правил, но при этом возврат списанных баллов не производится.
#673808 VOLGOGRAD613 21 июл 2021, 12:44
VOLGOGRAD613:
2024675/2024900:
bogdan51:
2024675/2024900:
Serge&: А разве не на все внутрироссийские поезда продлили срок отказа от поездки вплоть до момента отправления по билету?
Мне уже шесть билетов удалось сдать после того, как поезд ушёл с начальной станции. Без претензионного порядка и с возвратом оплаты в течение недели.
Почти все. А если точнее, то те, у которых признак ЭР - «3».
А где этот признак ЭР - «3»? У нас "лишний" билет,причем за бонусы Воронеж-Рязань на 33 Владикавказ-Москва. И его нужно будет сдать,как можно позже. В билете написано,что онлайн возврат возможен до 20.55,то есть до момента отправления с Воронеж-1. Надо сдать,чтобы не потерять бонусы. За постель,наверное,вернутся при любом времени возврата?
Чтобы бонусы вернулись, то не позднее, чем за 8 часов до отправления из Воронежа, а если бонусы не жалко, то до отправления из Воронежа.
Признаю ошибку. Значит правила поменялись. Раньше я попал на 12000 баллов сдав билет Екатеринбург Москва на поезд Владивосток Москва за сутки до отправления из Екатеринбурга. Баллы тогда не вернули. И поддержка ответила что сдавать надо за 8 часов до отправления поезда с начальной станции маршрута.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и гости: 11