В новых правилах, с 13.12.2020 года, - со станции посадки:serg:Это где такое написано?en555:За 8 часов до отправления с начальной станции.v_gildenberg:Баллы не вернутся, если менее чем за 8 часов билет сдать
5.2.2. При возврате неиспользованного проездного документа (билета),
оформленного за премиальные баллы, не позднее чем за 8 (восемь) часов до
времени отправления поезда со станции посадки пассажира участнику
Программы производится возврат на персональный счет полного количества
списанных за эту премиальную услугу баллов.
5.2.3. При возврате неиспользованного проездного документа (билета),
оформленного за премиальные баллы, менее чем за 8 (восемь) часов до
времени отправления поезда со станции посадки пассажира, участнику
Программы возврат списанных баллов не производится.
5.2.4. Подробная информация о возврате денежных средств, уплаченных
в соответствии с п. 5.1.8, п.5.1.9 настоящих Правил, размещена на сайте
https://www.rzd.ru.