В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#509348 en555 27 ноя 2018, 15:12
Попробуйте позвонить по телефону 8 800 100 1000. По крайней мере, звонок в колл-центр ржд-бонуса гораздо оперативнее решает вопросы, чем переписка с ними.
#509356 seregathebest 27 ноя 2018, 16:07
Если за 2 года у вас не было начислений квалификационных баллов, то все баллы сгорают.
Квалификационные баллы-это баллы, которые начисляются только за совершенные поездки.
Если вам сегодня переведут 100000 баллов, а с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.
#509428 serg 27 ноя 2018, 21:19
Была какая-то проблема с зачислением баллов в период с середины сентября до середины октября. Пришлось сегодня завести 6 поездок, совершенных в этот период, как ретро-поездки.
seregathebest: Если за 2 года у вас не было начислений квалификационных баллов, то все баллы сгорают.
Квалификационные баллы-это баллы, которые начисляются только за совершенные поездки.
Если вам сегодня переведут 100000 баллов, а с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.
Скорее всего так и будет, но как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?
#509458 seregathebest 27 ноя 2018, 22:27
serg » 27-11-2018, 21:19:как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?
а разве такая возможность в правилах есть?
#509465 poland 27 ноя 2018, 22:46
seregathebest:
serg » 27-11-2018, 21:19:как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?
а разве такая возможность в правилах есть?
Конечно, есть https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74
В этой теме, ранее, обсуждались нюансы. Более того, что бы баллы не сгорели их как раз нужно переводить тому лицу, которое недавно ездило (супруге, детям, друзьям и знакомым, lopikу, наконец).
#509469 seregathebest 27 ноя 2018, 23:08
poland » 27-11-2018, 22:46:
seregathebest:
serg » 27-11-2018, 21:19:как тогда это согласуется с Правилами программы о возможности оформления премиального билета на другое лицо?
а разве такая возможность в правилах есть?
Конечно, есть https://rzd-bonus.ru/newsdetails.html?id=74
В этой теме, ранее, обсуждались нюансы. Более того, что бы баллы не сгорели их как раз нужно переводить тому лицу, которое недавно ездило (супруге, детям, друзьям и знакомым, lopikу, наконец).
это передача баллов другому лицу (с возможностью последующего оформления билета другим лицом). А оформить самому билет на другое лицо нельзя.
#509527 nataly-m 28 ноя 2018, 10:24
seregathebest: с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.
Надо было 22 августа "прокатиться" из Адлера в Лоо ::-D:
И баллы бы не сгорели, да еще на 500 с гаком преумножились..
#509767 seregathebest 29 ноя 2018, 09:34
nataly-m » 28-11-2018, 10:24:
seregathebest: с 28го ноября 2016г у вас не было реальных поездок поездами ФПК или Сапсаном, то все баллы сгорят.
Надо было 22 августа "прокатиться" из Адлера в Лоо ::-D:
И баллы бы не сгорели, да еще на 500 с гаком преумножились..
так в общем-то и делают. Кто вообще ни разу на поезде не ездил, тому оформляют фиктивную поездку за копейки, а потом переводят баллы :;-):
#509789 Vladimir M 29 ноя 2018, 12:20
Млин, брал билет на сапсик в кассе, по акции ДР, при посадке билет был не нужен, я его сразу и выкинул. Теперь если баллы не зачтутся автоматом, ретро не смогу зачислить - нет номера...
#509809 serg 29 ноя 2018, 14:44
Vladimir M: Млин, брал билет на сапсик в кассе, по акции ДР, при посадке билет был не нужен, я его сразу и выкинул. Теперь если баллы не зачтутся автоматом, ретро не смогу зачислить - нет номера...
В МЖА есть платная услуга - выдача дубликата билета.
#509826 seregathebest 29 ноя 2018, 19:16
Vladimir M » 29-11-2018, 12:20:Млин, брал билет на сапсик в кассе, по акции ДР, при посадке билет был не нужен, я его сразу и выкинул. Теперь если баллы не зачтутся автоматом, ретро не смогу зачислить - нет номера...
если номер карты ржд-бонус в кассе не говорили, то не зачтутся и платно восстанавливать билет.
если номер карты говорили, то можно позвонить в техподдержку и зачесть все неучтенные в автоматическом режиме поездки (спустя недели две с момента поездки).
#510014 poland 30 ноя 2018, 23:29
Завтра зима, а за октябрьскую анкету (http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/) бонусы до сих пор ещё не пришли...
За внеплановый недавний опрос (https://oprosi.pro/surveys/1) тоже. Если всё-таки начислят, интересно сколько? Они же не обещали 100 - было написано, что просто отблагодарим баллами. Может, тысячу дадут?
#510038 Serge& 01 дек 2018, 08:26
poland: недавний опрос https://oprosi.pro/surveys/1
Если всё-таки начислят, интересно сколько? Они же не обещали 100 - было написано, что просто отблагодарим баллами. Может, тысячу дадут?
Именно сто и обещали:
16 Ноября 2018, 18:57
... будем рады начислить Вам 100 бонусных баллов* на карту программы лояльности «РЖД Бонус»!
* Начисление осуществляется в течение 14 дней по завершению календарного месяца участия в опросе.
Так что терпите ещё две недели, а 15 декабря можно массово жаловаться, наверняка ведь не начислят к обещанному сроку.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Dionysos, Владимир Дукин и гости: 9