В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#774120 kpok 06 июл 2023, 22:01
Завтра вечером поезд из Москвы, хочу сдать билеты.
Билеты стоили 11668.
Вот что система пишет
В случае возврата билета с вас будет удержан сбор за возврат – -8671 ₽. Это глюк или что, почему сбор за возврат такой огромный? До поезда более 12 часов еще. Билеты покупались по акции день рождения.
Сумма к возврату: 11 658,20 ₽.
Будет выполнен возврат всех дополнительных услуг к заказу. Денежные средства будут возвращены на ту карту или на те карты, с которых они поступили.
#774124 kpok 06 июл 2023, 22:22
v_gildenberg: Невозвратные места !? :=-O:
Возвратные были 100%, вернул через приложение, чеки вроде все на правильную сумму пришли ::-): за вычетом 2,60.
#774153 en555 07 июл 2023, 11:29
v_gildenberg: Ого! Неужели начали тестировать повышенный сбор за возврат билетов !? :=-O:
11668 - 11 658,20 = ::'(: О УЖОС ПРОСТО БЕШЕНАЯ СУММА ЛУЧШЕ НЕ БРАТЬ БИЛЕТ ЗАРАНЕЕ ЛУЧШЕ ПОКУПАТЬ В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ :;-):
#774201 kpok 07 июл 2023, 17:24
Сегодня и обратные билеты вернул, но чеки пока так и не пришли, что сайт, что приложение, глючат ппц, уже наверно неделю
#774867 lu_sha 11 июл 2023, 09:51
Подскажите, пожалуйста. Есть ли способ сдать 2 билета и тут же выкупить 1 из них?
Ситуация такая:
взяты 2 билета по тарифу ДР, но именинник не поедет. А билетов на нужное мне направление нет больше, уже дней 5 отслеживаю. Боюсь, что сданные билеты уйдут кому-то еще, а я так и не смогу уехать.
#774984 Арсений 11 июл 2023, 16:13
В данном случае только, наверное, мониторить возврат мест. Кто часто сдает билеты, вам точно подскажет, через сколько сданные места возвращаются в систему.
#775005 qoymeck 11 июл 2023, 17:06
Ага. Ну, может, с задержкой в пару секунд. Уже несколько лет так.

Зарезервированные, но не оплаченные места могут зависать на время для оплаты плюс 10 либо 20 минут. Оплаченные же — при возврате появляются в продаже сразу же (при условии, что не были изменены режим продажи или другие ограничения — тогда могут не появиться вовсе, если билеты не на полный маршрут).
#775010 кассир 11 июл 2023, 17:18
qoymeck: Ага. Ну, может, с задержкой в пару секунд. Уже несколько лет так.

Зарезервированные, но не оплаченные места могут зависать на время для оплаты плюс 10 либо 20 минут. Оплаченные же — при возврате появляются в продаже сразу же (при условии, что не были изменены режим продажи или другие ограничения — тогда могут не появиться вовсе, если билеты не на полный маршрут).
Отлично, спасибо, буду знать.
Я только помню, что подвешенные, но не оплаченные зависали минут на 15. Хотя вот в воскресенье покупала, ошибалась пару раз ::-[: , они тоже почему-то сразу появлялись.
#775061 kpok 11 июл 2023, 21:07
А вот не всегда они сразу возвращаются после сдачи. На прошлой неделе сдавал, появились через минуту две только
#775070 seregathebest 11 июл 2023, 21:27
Уже писал, что на Сапсан появлялись в продаже и через 20 и через 30 и через час после сдачи, без закономерности

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 249