[Мурзюша]

Сделал возврат билетов. Вернулась полная стоимость без удержания 2.90.

Вам деньги именно УЖЕ вернулись на карту? Или просто в момент возврата пообещали вернуть без сборов?

И на какую дату были билеты?

[v_gildenberg]

Похоже просто вырубили рубильник - отключили возврат на все поезда для всех граждан в связи с терактом. Ну правильно , в принципе !

[Serge&]

... причём невозвратные тоже без удержания возвращают.

Вроде мелькало где-то, что по 26.03 включительно все возвраты (в том числе невозвратные) без штрафов.

Так в новостях https://www.rzd.ru/ru/9284/page/3102?id=292271.
Я тоже 12 билетов сдал позавчера, денег ещё нет, но к возврату - вся сумма.

[Михаил]

Так в новостях https://www.rzd.ru/ru/9284/page/3102?id=292271.
Я тоже 12 билетов сдал позавчера, денег ещё нет, но к возврату - вся сумма.

По ссылке 500 ошибка

[bogdan51]

Сейчас как и было 2.90 сбор при возврате.

[bogdan51]

У меня на сайте происходит какое то залипание. Про то,что если не сменить параметры запроса,то повторное нажатие Найти ничего не меняет,что в час пик является дополнительным осложнением,так как приходится менять или маршрут или дату. А еще появилась следующая бяка. Произошел сбой оплаты или истекло время на оплату. Место висит занято какое то время. Причем на других сайтах или в приложение оно появляется,а на сайте нет. Приходится опять плясать с бубном,меняя маршрут,дату и т.д. Может у меня с кэшом что нибудь и надо его чистить? И наоборот. Купил сейчас билет,он в личном кабинете,прошла оплата. А место снова висит свободным. При попытке купить ругается,что место уже занято. В приложение тоже не доступно,а на сайте по прежнему зеленое. Что же никак не до делают сайт господа программисты!

[Serge&]

Да, это проблемная работа сайта.
Действительно, на сайте повторное нажатие "найти" с теми же реквизитами поездки не функционирует – информация о свободных местах не обновляется.
Срок освобождения мест тоже поменяли: при досрочном аннулировании брони, также при сбое оплаты и истечении времени забронированное место перестало мгновенно менять статус на 'свободное', независимо от того, где и как оно было забронировано. Лишь через 17 минут после аннулирования становится доступным к покупке, проверил трижды (на двух поездах, за все не скажу).
Однако и в приложении, и на сайте освобождаемое место появляется одновременно, убедитесь.

Так в новостях https://www.rzd.ru/ru/9284/page/3102?id=292271.
Я тоже 12 билетов сдал позавчера, денег ещё нет, но к возврату - вся сумма.

По ссылке 500 ошибка

У меня в ссылке в конце откуда-то точка добавилась, наверное сам поставил, как конец предложения.. Правильно https://www.rzd.ru/ru/9284/page/3102?id=292271

Да, это проблемная работа сайта.
Срок освобождения мест тоже поменяли: ......
Лишь через 17 минут после аннулирования становится доступным к покупке, проверил трижды (на двух поездах, за все не скажу)......

Я в 2019 сдавал и тут же брал билет на "летний морской" поезд - сразу, успел. А тут получается, сиди, дёргайся.
А перед этим НГ сдавал билет на ласточку на 30-е число, для интереса потыкал - по-моему, даже меньше 17 минут прошло, как место пропало, после того как появилось.

[Serge&]

да ещё 17 марта мгновенно возвращали.
Наверно, увеличение срока связано с реакцией на крокус.

[serg]

Да, это проблемная работа сайта.
Срок освобождения мест тоже поменяли: ......
Лишь через 17 минут после аннулирования становится доступным к покупке, проверил трижды (на двух поездах, за все не скажу)......

Я в 2019 сдавал и тут же брал билет на "летний морской" поезд - сразу, успел. А тут получается, сиди, дёргайся.
А перед этим НГ сдавал билет на ласточку на 30-е число, для интереса потыкал - по-моему, даже меньше 17 минут прошло, как место пропало, после того как появилось.

Только что сдавал билета за завтра, 29.03 на вечернюю Ласточку Мо-НиНо и обратно на 31.03 - места появились сразу.

[Serge&]

Места, освобождаемые через операцию возврата, показываются мгновенно.
Но освобождаемые в результате аннулирования неоплаченной брони места становятся вновь доступными со значительной задержкой.

[serg]

Места, освобождаемые через операцию возврата, показываются мгновенно.
Но освобождаемые в результате аннулирования неоплаченной брони места становятся вновь доступными со значительной задержкой.

Да, это так. Тоже сталкивался с этим неоднократно.

[seregathebest]

В группе Северной Пальмиры прочёл, что люди не могут в 8утра купить билеты на юг в приложении/сайте, зато запросто покупают в кассе причем очередь занимают с 6 утра, чтобы быть первым
Далее цитата:
Покупала на Ладожском вокзале. Люди приходят к 7 утра, занимают очередь у терминала с талонами. Шансов реально больше купить. Где то в 07:50 выдают талоны, чтобы в кассе внести все данные, а в 8 утра быстрее бронировать билеты. Как то так.