В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#3272 Леша=A.Deshere 08 апр 2003, 18:32
:cry:

Добрый день!

В МЖА существует удивительное правило, согласно которому туристам билеты НЕ ПРОДАЮТСЯ!!!

Итак, обрисую в двух словах ситуацию.
Нас три семьи, все с детьми, с нами едут еще трое детей наших знакомых без родителей. Всего нас 15 человек. Мы хотим вместе провести отпуск в байдарочном походе по Карелии (или в горном по Кавказу, это не важно). Для того, чтобы поехать в поход, нам нужно купить билеты. Разумеется, мы хотим ехать вместе, в одном вагоне. Однако несмотря на то, что каждый из нас по отдельности имеет полное право купить себе отдельный билет на любой поезд, купитть сразу 15 билетов мы не можем! Это почему-то запрещено. По-моему, это очень странное и нелогичное правило давно пора отменить. Может быть, оно было оправданным в период спекуляции билетами, но сейчас-то все билеты именные! Получается, что для нас ситуация просто безвыходная!!!

Конечно, нам советуют: покупайте групповой билет. Но процедура его оформления сейчас невероятно сложна, а главное, там требуется официальный запрос от организации, безналичный расчет при возврате билета и т.д. Но ведь мы - не турфирма, ни к какой организации не принадлежим!

Если же разбить группу на части и брать билеты отдельно каждой семье, то оказывается, что мы не можем взять их в одной кассе!
Кассирам почему-то запрещено продавать билеты в один поезд двум РАЗНЫМ пассажирам, даже если они просто случайно встали в очередь друг за другом! Если же брать билеты для одной семьи в одной кассе, а для другой семьи - в другой, то за это время билеты могут просто кончиться, и как тогда ехать в поход? Ведь мы хотим отдыхать вместе! В лучшем случае удастся купить билеты в разные вагоны одного поезда... Что, брать билеты и потом сразу сдавать?

И последнее удивительное обстоятельство.
Несмотря на то, что школьники 12-14 лет, согласно правилам, могут
ездить в поездах самостоятельно, кассир отказал мне в продаже билетов на группу из меня и нескольких школьников!
Почему они не могут ехать самостоятельно, но в одном вагоне со мной?
Кому будет хуже, если они попадут в тот же вагон, что и я!???

Сегодня в данном конкретном случае мне удалось решить все вопросы с начальником смены и приобрести-таки билеты на всю группу. Но такие проблемы возникают регулярно! Не пора ли МПС-овцам подумать и отказаться от необоснованных и бессмысленных ограничений, которые однако сильно осложняют жизнь достаточно массовой категории пассажиров - самодеятельным туристам, в особенности - детским группам?

Очень надеюсь, что это сообщение попадется на глаза компетентному и знающему человеку, и он во-первых, посоветует как нам быть, и во-вторых, возможно, познакомит с проблемой соответствующие структуры в МПС...

Спасибо за ответ!
#3275 Kolyna 08 апр 2003, 22:01
Все действительно так - плохо. Никто ничего в ближайшее время изменить не должен, ибо от пассажиров МПСу одни убытки и хлопоты: они ведь еще и жалуются, гады! Лучше возить молчаливые мешки с сахаром.

В следующий раз рекомендую поступить так:
1. Смотрите на этом сайте справку о распределении по вагонам мест.
2. Выбираете самый свободный вагон - желательно, побольше номером, сразу после этого едете на вокзал со списками пассажиров (в каждом не более восьми человек), занимаете очередь в кассы эквивалентно количеству списков и покупаете билеты в отмеченный вагон. Вероятность 99%, что они будут оформлены подряд - и вы поедете все вместе.
3. Кассир откажет в продаже отдельного детского билета (пассажиру, которому не исполнилось 10 лет) без предъявления билета взрослого в этот же поезд на это же число. В продаже билета для ребенка 10 лет и старше кассир отказать права не имеет. Если школьник едет в период с 1 октября по 15 мая, то ему полагается 50% скидка от тарифа.
4. Дудки. Кассирам не запрещено продавать билеты в один поезд двум разным пассажирам, если они встали в очередь друг за другом. Каждый имеет право взять восемь или девять билетов.

А при любом ущемлении ваших прав на железной дороге ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно оставлять гневную запись в жалобной книге (и) или в "Общественной приемной" http://www.mps.ru По-другому с этой системой бороться невозможно, разве что забастовки, пикеты устраивать, стекла в кассах бить...

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Арсений, Yandex [Bot] и гости: 25