transsibFAN: Ездил за последний год неоднократно и в фирменном, и в нефирменном поезде. Особой разницы не заметил. Совсем.
Есть и в фирме пофигистичные проводники, которые очень навязывают лотерейки и прочую лабуду, несмотря что в вагоне мягко говоря грязновато, и в нефирме профессионалы своего дела (яркий пример - 81/82 Москва - Улан-Удэ).
Навязывание, пожалуй, единственная претензия, и то, как-то не скажу, что бы лично мне очень уж навязывали, спросили, ответил, что не нужно, ушли. А вот чтобы проводники, другие железнодорожные работники в фирмаче подсаживались в купе со свободными местами никогда не сталкивался, в обычных скорых неоднократно было. Сколько ни ездил, если беру билет на фирменный поезд и по Экспрессу купе свободно, то оно и будет свободно, а вот в нефирменном поезде совсем не факт..