Приветствую.

Снова лето, снова покупка билетов
Чувствую, вопрос мой может оказаться несколько некорректным, вроде конкуренция прямая для МЖА, но увы, больше не знаю в инете места где можно задать вопрос грамотным специалистам по пассажирским перевозкам и билетам. К тому же живу в питере и услугами уважаемого МЖА воспользоваться не могу
Обнаружил новый сервис у РЖД: pass.rzd.ru/wps/portal/pass?STRUCTURE_ID=5102
Заказ билетов онлайн. Весьма удобно в идеале, но как оно на самом деле? В прошлом году я пытался воспользоваться услугами traintickets.ru, заказал билеты, заполнил форму. Но обнаружилась проблема - все эти заявки обрабатываются людьми, работать они начинают, естественно в 9-00
Заявок у них видимо много, а обрабатывают их не мгновенно. Естественно, что при таком подходе, велика вероятность желаемые билеты просто не получить(учитывая, что на южные направления они могут разойтись в первые 10 минут).
В общем, вопрос - кто-нибудь знает как обстоит дело с этим сервисом у РЖД? Там тоже специально обученные люди сидят? Или система все-таки автоматическая? В первом случае, я лучше на вокзал съезжу к 8-00... надежнее так как-то.

Александр, большое спасибо за развернутый ответ.

Вряд ли можно заподозрить МЖА и РЖД в конкуренции. Скорей, МЖА могло бы конкурировать с Вашей ОЖД, обе эти структуры подчиняются РЖД.

Ну это выше моего скромного понимания Мне просто показалось что и там и тут продают одни и те же билеты... Ну раз это по сути одна контора и конкуренции нет, так и хорошо

Система полностью автоматизирована, работает в режиме диалога. Всё предельно ясно.

Так это просто праздник какой-то...
Спрашивается, зачем тогда нужны все остальные конторы, занимающиеся не автоматизированной продажей билетов (т.е. билеты оформляются оператором по заявке), если они имеют такой лаг в покупке?
Выходит - только для людей, не имеющих доступ в инет и не обладающих "визой"?

Вы можете заказать билеты через интернет на сайте express.orw.ru, который даёт возможность выкупить билеты и в СПб.

А вот тут, извините, сомнения у меня... Цитирую с сайта: "Заявки обрабатываются операторами ежедневно с 8 до 20 часов." Те же грабли.
А у РЖД наоборот, сказано что "Оформление проездных документов (билетов) осуществляется в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс»". Т.е. получается что в СПб я их тоже получить смогу...

Поправьте плиз, если что не так.

[НИКОЛА]

Спрашивается, зачем тогда нужны все остальные конторы, занимающиеся не автоматизированной продажей билетов (т.е. билеты оформляются оператором по заявке), если они имеют такой лаг в покупке?

Только для людей, у кого нет банковской карты или кто не знает. Думаю, что теперь комсборы уних пойдут вниз, ибо РЖД берет за услугу 125 руб., а эти конторы - обычно не менее 150.

А вот тут, извините, сомнения у меня... Цитирую с сайта: "Заявки обрабатываются операторами ежедневно с 8 до 20 часов." Те же грабли.
А у РЖД наоборот, сказано что "Оформление проездных документов (билетов) осуществляется в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс»". Т.е. получается что в СПб я их тоже получить смогу...
Поправьте плиз, если что не так.

Совершенно верно. На сайте ОЖД оформление вручную. А заказав на РЖД, вы можете распечатать билет в любой кассе на любом вокзале России.
Единственное неудобство сайта РЖД - это возврат. При возврате деньги перечисляются только на карточку и в течение многих дней. Некоторым за 4 дня приходят, а вот мне сказали в банке, что не меньше месяца.

Только для людей, у кого нет банковской карты или кто не знает. Думаю, что теперь комсборы уних пойдут вниз, ибо РЖД берет за услугу 125 руб., а эти конторы - обычно не менее 150.

Хехе... забавно

Единственное неудобство сайта РЖД - это возврат. При возврате деньги перечисляются только на карточку и в течение многих дней. Некоторым за 4 дня приходят, а вот мне сказали в банке, что не меньше месяца.

Нда... бесспорное неудобство, тем более что у меня как раз тот случай, когда есть шанс что придется сдать один из билетов... Но, глядя как бодро разошлись сегодня 4 плацкартных вагона москва-симферополь в течение 10 минут - выбора просто не остается.

[serg]

И еще примите к сведению, что карты не всех банков проходят. Например, карты Сбербанка РФ не проходят...

А заказав на РЖД, вы можете распечатать билет в любой кассе на любом вокзале России.

Что серьёзно ? В смысле - уже сделали "в любой" ?
Когда я выкупал в кассах МЖА меня направили в кассы, в которых можно оплатить карточкой.
И знакомого на Ярике направили в другую кассу.

[НИКОЛА]

Что серьёзно ? В смысле - уже сделали "в любой" ?
Когда я выкупал в кассах МЖА меня направили в кассы, в которых можно оплатить карточкой.

Вы путаете покупку по банковской карте лично и оплату по карточке через интернет. Мы здесь ведем речь о простой распечатке билета, купленного в интернете на сайте РЖД и уже оплаченного карточкой. Но на вокзалах некоторых действительно под эту распечатку выделяют не все кассы. Но технически операцию можно сделать в любой кассе. Это как выделение отдельных касс для продажи в сутки отправления.

[serg]

И еще примите к сведению, что карты не всех банков проходят. Например, карты Сбербанка РФ не проходят...

Это я тоже о покупке билета и оплате картой через сайт РЖД. При покупке и оплате билета банковской картой в обычной кассе - проблем с картами Сбербанка нет.

[НИКОЛА]

При покупке и оплате билета банковской картой в обычной кассе - проблем с картами Сбербанка нет.

Я бы сказал, что проблем вообще ни с какими картами нет. Это же не интернет.

Вы путаете
Но технически операцию можно сделать в любой кассе.

Не, не путаю . Важно не технически, а фактически.

Прочитал в другой ветке - ищите на крупных вокзалах табличку "Продажа билетов, приобретенных через Интернет". И проходите вне очереди.

<речь о простой распечатке билета>

Если б это была простой распечатка. Паспорт.данные вводятся, на каждом билете подпись. Не быстрее получается.

Не, не путаю . Важно не технически, а фактически.

Прочитал в другой ветке - ищите на крупных вокзалах табличку "Продажа билетов, приобретенных через Интернет". И проходите вне очереди.

<речь о простой распечатке билета>

Если б это была простой распечатка. Паспорт.данные вводятся, на каждом билете подпись. Не быстрее получается.

Здесь важна не скорость собственно получения бланков билетов, а скорость получения нужных мест (благодаря интернету). Когда вы приходите на вокзал, то уже точно знаете, что билет практически у вас в кармане.

Послал письмо им по е-почте с вопросами о кассах для оформления и карте по которой можно оплатить. Ответ пришел в течение получаса(респект за оперативность). Позволю себе привести его тут:
[qoute]Оформление проездных документов (билетов) осуществляется в
любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс».

Перед оформлением заказа, пожалуйста, уточните у своего банка возможность совершения покупок через Интернет с помощью Вашей карты. Не просто проведения оплат, а именно покупка через Интернет.[/quote]
(выделено и в письме)
В общем, пойду кину денег на карту и попробую завтра перехватить билеты... Если все пройдет гладко - то буду считать что кусочек цивилизации появился-таки и на российских железных дорогах

[НИКОЛА]

Если б это была простой распечатка. Паспорт.данные вводятся, на каждом билете подпись. Не быстрее получается.

никакие паспортные данные не вводятся. Они уже введены. Если паспорта пассажиров принесете, и подписи никакой не надо.

[8888]

Заметил одну хитрость: на поезда, следующие с Украины наличие мест в основной справке на сайте РЖД не видно (смотрел на 2907 на 004К, 022К, 042К - пишет мест нет), но когда набираешь данные для заказа билетов места на эти поезда видны.

P.S. до конца алгоритма не доходил, интересно было посмотреть наличие мест из Киева.