При возврате билета по воинскому требованию менее чем за час до отправления поезда кассир взял штраф в размере 2000 р (билет стоит 3580 р). Правомерны ли были действия кассира, если причиной возврата билета стало резкое ухудшение здоровья в день отъезда, что подтвержается медицинской справкой. Если действия кассира не правомерны, подскажите пожалуйста, как вернуть уплаченный штраф. Заранее спасибо.

[кассир]

Разбираемся по пунктам. То, что взяли деньги - правомерно, НО - без учета справки.
А вот при наличии справки - получается, неправомерно. Ибо при возврате "по болезни" до отправления поезда стоимость возвращается полностью.
а вот как теперь все это вернуть - не знаю. Идите туда, где сдавали, обращайтесь к руководству, топайте ногами.
Удачи Вам!
Зы.А я вот подумала - может, у воинов свои правила возврата?

[Михаил Тверской]

Должны были все вернуть! По правилам в таком случае "воину" выдается копия бланка возврата. Билет и оригинал бланка возврата должны остаться в кассе. Штрафов и сборов нет. К возврату все платежи!После отправления поезда - да, должны удержать плацкарту.