[joy]

А зачем надо было говорить кассиру, что выходите в Москве - это его не касается Максимум - предупредить проводника, да и то если нет хорошего будильника. Я бы не стал предупреждать даже проводника, чтобы избежать требований сдать белье.
Опыт "прерывания" поездки у меня довольно большой. Деньги возвращались всегда, но достаточно мизерная сумма. А один раз проследовал на электричке по прерванному в Калуге-2 билету Киев-Москва. Вопросов не возникло ни у контролеров, ни у...тетки у турникета.

[Знак вопроса]

Пробуйте)) Опыт-великая вещь)) Надо обратиться в кассу в течении 3 часов по прибытию на станцию прерывания поездки в случае межгоса или иновагона. В течении 4 часов во внутреннем сообщении в вагон ржд.

Михаил, а можно проиллюстрировать на конкретном примере?
Вот, скажем, продажа на самый удобный п. № 131Б (формирования БЧ) по маршруту Мо - Ми закрыта до ст. Барановичи. Разность в стоимости проезда в плацкарте между этими станциями составляет 113 руб.
При обращении в кассу на минском вокзале в течение 3 часов с соответствующим требованием как будут развиваться события?
а) меня вежливо пошлют?
б) дадут справку о прекращении поездки для дальнейшего предъявления в кассу РЖД?
в) вернут указанную разность на карточку за вычетом установленного БЧ сбора за возврат билетов?
г) то же за вычетом установленного РЖД сбора за возврат билетов?
д) вернут указанную разность без вычетов наличными и поблагодарят за выбор поезда БЧ?

[nataly-m]

не взимается рекламационный сбор за возврат за непроследованное расстояние, если сумма к возврату меньше самого этого сбора (109 руб.)

Вот если бы еще не взимался - как на УЗ - комисиионный сбор, если стоимость билета меньше комсбора..
А тто, чес-слово, удручает платить 90 рублев комсбора к детскому билету до Рыбного, стоимостью порядка 60=

Михаил, а можно проиллюстрировать на конкретном примере?
Вот, скажем, продажа на самый удобный п. № 131Б (формирования БЧ) по маршруту Мо - Ми закрыта до ст. Барановичи. Разность в стоимости проезда в плацкарте между этими станциями составляет 113 руб.
При обращении в кассу на минском вокзале в течение 3 часов с соответствующим требованием как будут развиваться события?

Из этих 113 рублей в билетную составляющую проездного документа входит 102 руб., остальные 11 - в плацкартную составляющую. Таким образом, в Минске Вам выдадут обратно перечеркнутый проездной документ с отметкой о прекращении действия на ст. Минск-пасс. и справку о снятии места (вспомогательный документ), по которой в Москве Вы можете получить обратно 102 руб. (так как сумма, причитающаяся к возврату, меньше комиссионного сбора, установленного РЖД за возврат, то этот комиссионный сбор взиматься не будет).
Если бы Вы брали такой билет в Минске (или вообще в РБ), то проездной документ, наоборот, отобрали бы, а тут же выплатили бы какую-то сумму в бел. рублях наличными прямо в Минске.

[Михаил Тверской]

Вообще надо смотреть не разницу в стоимости проездных документов, а разницу в стоимости составляющих «билет». Разбивку на билет и плацкарту говорят (я не проверял) можно посмотреть на сайте турфирмы Капиталтур. Именно эту разницу (за вычетом или нет рекламационного сбора) будут возвращать.

В Минске (если билет оформлен кассой ржд) должно быть так:
К вашему билету распечатывается ВДшка со станцией прерывания – Минск. Ваш билет с вспомогательным документом отдается вам на руки. В кассе ржд вам возвращают деньги, за вычетом (или не вычетом, в зависимости от суммы) сбора за возврат, установленного ржд. Я думаю так. Т.е. БЧ в данном случае только вводит ваше место в систему для повторной продажи и за это, полагаю, никаких сборов брать не должна))

Аналогичная ситуация если вы, допустим, с билетом Минск-Москва, оформленным в москве, опоздали на посадку в Минске. БЧ вводит ваше место в систему, т.к. она в этом собственно заинтересована, выдает ВДшку, на которой указывается время в часах, прошедшее с момента отправления поезда. А ржд уже согласно своим внутренним правилам выплачивает (или не выплачивает) вам деньги.

[Михаил Тверской]

Претензионность порядка выплаты в данном случае связана с тем, что возврат сумм за частично неиспользованные проездные документы, прерывание действия которых производилось в другом государстве, полностью не автоматизирован ввиду того, что очень мал объем таких операций.
.

А почему бы не вернуть деньги в кассе РЖД стандартно по P21 R 024 дополнительно набрав станцию прерывания поездки с белорусской ВДшки? вид работы то есть для этого

Верно, так и надо. Забыл, что уже автоматизировали все. Наверное, только с Украиной проблемы возникают теперь, и то только потому, что они не могут в автоматическом режиме наши билеты "прерывать", только вручную места будут вводить. А за Капитал-тур спасибо, удобная у них справка (для расчета всяких-разных льготных билетов и штрафов за возврат).

[joy]

[quote="Миша_н]
правда, только в претензионном порядке.
[/quote]
И смысл воевать за 90 р, стряпать претензии...

см. выше, подправил, за 100 руб. и с двумя стояниями в очередях, сначала в Минске, потом в Москве:-)

[joy]

А вот когда сдаешь билет, купленный в кассах РФ, на Украине, деньги возвращают только в России , но сразу

Правильно. Кстати, раньше это тоже делалось "в претензионном порядке" (только претензия рассматривалась в Вашем присутствии, но бумажек вручную много заполнять приходилось, и в коммерческих кассах такой билет нельзя было сдать, только на вокзалах или в МЖА), а сейчас наконец автоматизировали и этот процесс. А вот возврат за непроследованное расстояние в сообщении с Украиной пока автоматизировать не удастся из-за особенностей ВЦ УЗ.

[Знак вопроса]

Всё ясно, спасибо.
Надо будет попробовать, когда буду брать билет на 131.

Никто так ничего и не слышал про "тридцатку"? Будет он с 01.07 или нет? В расписании он есть, но продажу билетов так и не открыли. Чего делать-то? Ждать или билеты менять? Так притащимся 01.07 на вокзал, билеты на поезд есть, а поезда нет...Нам 01.07 в 10.00 надо в Питере быть обязательно.

Продажи билетов возобновились. Всем спасибо за ответы.

Уникально: с 5.07 в данном поезде вся плацкартная группа замененна на сидячку, а в добавок с 20.07 прекращена продажа на 27 Северную Пальмиру
получается на маршруте Москва - С-Петербург плацкар остался в 16 37 63 фирменный и 55 нефирм...