В связи с поступающими жалобами пассажиров на ошибки билетных кассиров в оформлении проезда детей в возрасте до 5 лет, следующих без занятия отдельного места, а также и на основании факсограммы ОАО «ФПК» напоминаю порядок проезда детей в возрасте до 5 лет, если он не занимает отдельного места.
В соответствии с указанием ОАО «РЖД» от 11.04.05г. № 1655 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 2 марта 2005г. № 111 утверждены Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (распоряжение ОАО «РЖД» от 12 марта 2005 г.).
Пунктом 21 Правил предусмотрено оформление безденежного проездного документа на ребенка в возрасте не старше 5 лет, проезжающего со взрослым в поезде дальнего следования, если он не занимает отдельное место.
Для проезда во внутреннем сообщении в поездах формирования РЖД и железных дорог других государств-участников СНГ и Балтии, а также для проезда в межгосударственном сообщении при отправлении поездов со станций РЖД детям в возрасте до 5 лет в пунктах продажи РЖД должны выдаваться безденежные проездные документы.
Наличие проездных документов у таких детей обязательно при проезде их в поездах. Оформление проездного документа на таких детей производится по предъявлении свидетельства о рождении или по паспорту родителя, в который вписан ребенок и с которым, проезжает ребенок.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Допускается оформление безденежного проездного документа на ребенка в возрасте до 5 лет позднее оформления проезда родителя (сопровождающего), при условии предъявления в билетную кассу проездного документа родителя (сопровождающего).
При оформлении безденежного проездного документа через «Бюро заказов» взимается сбор за доставку проездного документа.
Если при посадке в поезд у пассажиров отсутствуют проездные документы на таких детей, то проезд их должен быть оформлен начальником пассажирского поезда по форме ЛУ-10д.
При оформлении проездных документов на железных дорогах других государств-участников СНГ данный порядок не применяется.
При посадке в поезд пассажира по проездным документам, приобретенным на территории другого государства, оформление в поезде проезда ребенка в возрасте до 5 лет без занятия места не требуется.
________________________________
В соответствии с Информационным письмом №11 от 20.02.2012 оформление проездных документов для детей в возрасте до 5 лет по новой технологии.
Проезд детей в возрасте не старше 5 лет без занятия отдельного места, производится в одном заказе с оформлением единого проездного документа на взрослого пассажира, с которым следует ребенок, и ребенка.
Печать единого проездного документа для взрослого пассажира и ребенка производится на одном бланке строгой отчетности «Проездной документ».
Оформление единого проездного документа на взрослого пассажира и ребенка производится с терминалов, установленных на территории РФ и государств-участников СНГ и Балтии на поездки во внутригосударственном сообщении, международном сообщении с государствами – участниками СНГ и Балтии в поезда всех категорий, в вагоны всех типов и классов обслуживания, принадлежащие перевозчикам Российской Федерации.
Единые проездные документы оформляются за полную стоимость и по специальным тарифам, используемым в настоящее время в системе «Экспресс-3» («ОБР», «ОБР15», «ОБРТК», «УЧАЩ»), с оплатой по видам расчета: наличный, безналичный (ПЮ), по банковским картам (ЭФ).
Единые проездные документы, в случае их потери или порчи, подлежат восстановлению. Дубликаты единого проездного документа выдаются по виду работы Р26 R022, в соответствии с установленными правилами
Гашение, возврат, переоформление проездных документов производится по установленным правилам и существующим видам работ.
При возврате единого проездного документа информация о возврате аналогична информации, выдаваемой при возврате документа, оформленного для взрослого пассажира.
Проездной документ, оформленный на одном бланке «Проездной документ» (для взрослого пассажира и ребенка), подлежит переоформлению на единый проездной документ с повышением / понижением категории поезда и класса вагона.
Информация о ребенке в возрасте не старше 5 лет и о пассажире, с которым следует ребенок, в тексте запроса на оформление проезда должна быть указана в одном ключе Х «Вид документа».
Реквизит «количество человек» в ключе Х «Вид документа» в оформляемом документе должен всегда задаваться как «01».
Информация о пассажирах в символах «< >» должна быть задана аналогично набору информации при оформлении поездки двум пассажирам на одном бланке, т.е. должна быть указана информация о документе, удостоверяющем личность взрослого пассажира, фамилия, имя, отчество взрослого пассажира, затем свидетельство о рождении ребенка, фамилия, имя, отчество ребенка. После символов «< >» должна быть указана льгота « + ДЕТ5».
При печати единого проездного документа
- в графе «Вид документа» указывается слово «Полный »,
- в графе «Количество человек» - «01 + Д».
Вся остальная информация на бланке «Проездной документ» аналогична информации проездного документа для взрослого пассажира.
Оформление единого проездного документа на взрослого пассажира и ребенка не производится:
- по кредитовым видам расчета;
- по транспортным требованиям;
- пассажирам, имеющим право бесплатного/льготного проезда, согласно предоставленному праву (ФСС, УСЗН, ДГД и т.п.);
- при оформлении проезда пассажирам, следующим из Калининградской области в другие регионы России и обратно транзитом через территорию Литовской Республики;
- при оформлении проезда пассажирам с использованием специального тарифа «КАРТА»;
- при оформлении проезда пассажирам, оплачивающим проезд по глобальным ценам,
- при оформлении проезда более одного человека на одном бланке «Проездной документ» (например, в vip-вагон и т. п);
- при оформлении документа «билет» (ключ U), или документа «посадочный талон» (ключ Z);
- при оформлении проезда с использованием сети Интернет, через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС / ТТР).
В вышеперечисленных случаях оформление проезда детей в возрасте не старше 5 лет производится на отдельном бланке – слипе «Проездной документ». Оформление может производиться в одном заказе с взрослым пассажиром или отдельным запросом, после оформления проездного документа для взрослого пассажира, с которым следует ребенок.
Если оформление ребенка в возрасте до 5 лет, следующего без занятия отдельного места, возможно произвести в одном документе со взрослым пассажиром, то оформление его на отдельном документе в одном заказе со взрослым пассажиром запрещено.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Допускается оформление безденежного проездного документа на ребенка в возрасте до 5 лет позднее оформления проезда родителя (сопровождающего), при условии предъявления в билетную кассу проездного документа родителя (сопровождающего).
При оформлении безденежного проездного документа через «Бюро заказов» взимается сбор за доставку проездного документа.
Если при посадке в поезд у пассажиров отсутствуют проездные документы на таких детей, то проезд их должен быть оформлен начальником пассажирского поезда по форме ЛУ-10д.
При оформлении проездных документов на железных дорогах других государств-участников СНГ данный порядок не применяется.
При посадке в поезд пассажира по проездным документам, приобретенным на территории другого государства, оформление в поезде проезда ребенка в возрасте до 5 лет без занятия места не требуется.
