[serg]

Вот это надо как-то узнавать и пробовать. Или тогда печатать в кассе, указав нужные билеты из заказа. Я так думаю; мое нежелание играть в эти игры вы знаете.

Посмотрел сейчас статус заказа. По всем трем билетам нарисовано - Выдан проездной документ. Получается,что несмотря на то,что по одному билету была эл.регистрация,бланки билетов распечатаны все три. Значит печатали через ТТС и эл.регистрация долой? Завтра узнаю,как было дело и напишу здесь.

Собственно говоря, на практике реализовалась одна из ситуаций, о которой я писал выше...
Заодно уточните - за какое время до отправления распечатывался билет.

[Slon]

Вопрос: после пожелания пройти е-рег бланк заказа запрашивался?

В связи с вводом возможности возврата билетов непосредственно на сайте обнаружена засада: если в заказе было несколько билетов и часть из них была сдана на сайте, то оставшиеся в заказе билеты на терминале выкупить не получится - терминал физически пытается печатать билеты и спотыкается на том билете, который был сдан, после чего предлагает обратиться в кассы.

Ну что сказать.. плЁхо это, очень даже! И впрямь - засада..(((((

[Slon]

Потому что сделано через ж., что сразу было замечено. Не должен быть один штрих-код на весь заказ!

Не поможет и вручную вводить номер заказа остальных пассажиров, кроме первого. Терминал все равно видит весь заказ целиком вместе с возвращенным билетом и пытается распечатать их все.

[Slon]

Вот это и через ж. Потому что он должен видеть отдельные билеты! Иначе возможность манипуляций - ЭР и возврата - с частью заказа не имеет смысла.

[bogdan51]

Вопрос: после пожелания пройти е-рег бланк заказа запрашивался?

Я не понял вопроса. В заказе три фамилии. После завершения оформления, появился вопрос о эл.регистрации. Я оставил справа галочку о эл.рег. у одного пассажира,нажал кнопку Пройти эл.регистрацию,после чего статус билета у него стал Пройдена эл.регистрация,а у двух других Оплачен.

Терминал все равно видит весь заказ целиком вместе с возвращенным билетом и пытается распечатать их все.

За час подошли к ТТС,чтобы распечатать 2 билета,а терминал выдал все три. А на сайте статус у всех изменился на Выдан проездной док. Досадно,что пассажир ,у которого была первоначально эл.регистрация ,не поинтересовался у проводника: есть ли он в списках?

[Slon]

Я не понял вопроса. В заказе три фамилии. После завершения оформления, появился вопрос о эл.регистрации. Я оставил справа галочку о эл.рег. у одного пассажира,нажал кнопку Пройти эл.регистрацию,после чего статус билета у него стал Пройдена эл.регистрация,а у двух других Оплачен.

Бланк заказа после этого не распечатывали? Может, он стал бы только на 2 билета?

[bogdan51]

Я не понял вопроса. В заказе три фамилии. После завершения оформления, появился вопрос о эл.регистрации. Я оставил справа галочку о эл.рег. у одного пассажира,нажал кнопку Пройти эл.регистрацию,после чего статус билета у него стал Пройдена эл.регистрация,а у двух других Оплачен.

Бланк заказа после этого не распечатывали? Может, он стал бы только на 2 билета?

Бланк заказа после включения на 1 билет эл.регистрации распечатал. В этом бланке были все три билета,причем после электронного билета (в бланке он обозначен еще как КОНТРОЛЬНЫЙ купон) ,на который была оформлена электронная регистрация,появился ПОСАДОЧНЫЙ КУПОН (в тексте приводится,что его надо распечатать и предъявить при посадке).
То есть схема заказа стало такой:
Контрольный купон 1
Посадочный купон 1
Контрольный купон 2
Контрольный купон 3
А после распечатки заказа в ТТСе,ПОСАДОЧНЫЙ купон уже отсутствует в заказе.

[Владиcлав]

Еще раз хотелось бы уточнить по поводу электронной регистрации. Т.е. если мы ее прошли, то кроме паспорта при посадке в Сапсан с собой ничего иметь не надо? Можно ли пройдя электронную регистрацию все распечатать билет?

[Фыва Цукен]

Можно ли пройдя электронную регистрацию все распечатать билет?

дык по этому поводу на сайте ржд специальное разъяснение, помнится, было. распечатать можно, но электронная регистрация при этом автоматически отменяется. то есть, если у пассажира при посадке не будет с собой распечатанного билета - его в поезд не пустят.

[Владиcлав]

Ок т.е. если не печатать, то можно просто с паспортом приходить?

[Фыва Цукен]

Ок т.е. если не печатать, то можно просто с паспортом приходить?

ну да. на то и электронная регистрация.

правда, система довольно часто сбоит. потому я предпочитаю ей не пользоваться.

[Komandor]

возврат в личном кабинете рулит!!
занимает несколько секунд процедура!!!
ооооочень мне это помогло уже не раз!!
и денег сьэкономил и времени не мерено