В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#191105 AlBad 12 июл 2013, 14:09
Фыва Цукен:
AlBad:А кто в курсе надолго ли такую надпись на сайте rzd видеть будем после выбора поезда? ::-(:

Продажа электронных билетов остановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
думаю, никто не в курсе. по крайней мере, вчера мне на этот вопрос даже на горячей линии не ответили.
правда, потом сайт просморкался и я таки смог купить билеты. а щас, гляжу, опять его заколдобило...
Во блин, выходит вчера тоже колбасило?
ps: мне тоже только что такой ответ пришел с <contact@rzd.ru> ::-(:
#191110 Фыва Цукен 12 июл 2013, 14:38
GalKo:Придется мониторить. Или в кассы.
если на квытке нету, то, думаю, и в кассах не будет. так что мониторьте.
GalKo:А на квитке оплата какая? Виза там пройдет?
моя виза проходит.
GalKo:А в Симферополе распечатать в кассе или там терминал есть?
в кассе. на украине терминалов нету. но обычно какая-то из касс зарезервирована специально под распечатку электронных билетов.

з.ы. кстати, не обязательно в симферополе, можно на любой другой украинской станции.
#191113 AlBad 12 июл 2013, 15:12
во блин засада то
тикет.ржд.ру висит
е-квиток дает взять тикет Псков-Москва за 753.55 грн что кагбэ совсем не 2 655 руб. а примерно 3000 рублей
т.е. все равно что тут на http://www.rail-club.ru/order.html заказывать... :=-O:
дуализьм...

или дождаться до вечера и по прилету в Москву на вокзал подъехать? :*SCRATCH*:
#191114 Фыва Цукен 12 июл 2013, 15:13
AlBad:е-квиток дает взять тикет Псков-Москва за 753.55 грн что кагбэ совсем не 2 655 руб. а примерно 3000 рублей
а вы на украине, что ли?

а то квытковые билеты в другой стране распечатать нельзя :;-):
#191115 AlBad 12 июл 2013, 15:18
Фыва Цукен:
AlBad:е-квиток дает взять тикет Псков-Москва за 753.55 грн что кагбэ совсем не 2 655 руб. а примерно 3000 рублей
а вы на украине, что ли?
а то квытковые билеты в другой стране распечатать нельзя :;-):
Ну да, в будни в Киеве, в выходные в Москве ::-):
ехать то хоть по ним из Пскова в Москву можно? :=-O:
и сдавать их тоже можно будет только в Украине?
#191118 Фыва Цукен 12 июл 2013, 16:11
AlBad:ехать то хоть по ним из Пскова в Москву можно? :=-O:
да.
AlBad:и сдавать их тоже можно будет только в Украине?
нну... чтобы деньги получить - да. в россии их, насколько я понимаю, можно вернуть в систему. после этого дадут некую бумажку. по этой бумажке на украине можно будет получить деньги, причём тут уже неважно когда.

хотя, конечно, полной уверенности в подобной процедуре сдачи у меня нет.
#191120 sko 12 июл 2013, 16:30
http://www.rusnovosti.ru/print.aspx?id=271806
12.07.2013 | 16:40

РЖД временно приостановили продажу электронных билетов через свой сайт
Как сообщила «Русской службе новостей» начальник сектора интернет департамента корпоративных коммуникаций РЖД Елена Масленникова, приостановка произошла из-за технических проблем у банка, принимающего платежи.

«У нас проблемы на стороне платёжного шлюза. Они начались еще вчера ночью. Приостановки пока были небольшие – на час-полтора. Коллеги из Транскредитбанка сообщают, что перегружены все процессинговые центры, все базы данных», — сообщила собеседница РСН.

Е.Масленникова добавила, что проблема решается.

Оплата всех железнодорожных билетов на сайте РЖД с 2007 года происходит через платежный шлюз Транскредитбанка , который монополия в прошлом году продала ВТБ .
#191121 bogdan51 12 июл 2013, 16:39
sko:http://www.rusnovosti.ru/print.aspx?id=271806
12.07.2013 | 16:40

РЖД временно приостановили продажу электронных билетов через свой сайт
Как сообщила «Русской службе новостей» начальник сектора интернет департамента корпоративных коммуникаций РЖД Елена Масленникова, приостановка произошла из-за технических проблем у банка, принимающего платежи.

«У нас проблемы на стороне платёжного шлюза. Они начались еще вчера ночью. Приостановки пока были небольшие – на час-полтора. Коллеги из Транскредитбанка сообщают, что перегружены все процессинговые центры, все базы данных», — сообщила собеседница РСН.

Е.Масленникова добавила, что проблема решается.

Оплата всех железнодорожных билетов на сайте РЖД с 2007 года происходит через платежный шлюз Транскредитбанка , который монополия в прошлом году продала ВТБ .
Но,это же неправда! Сбой идет до оплаты. Вчера,как только с 30 попытки мне удалось дойти до оплаты,то сама оплата прошла без проблем. И еще,сбой вчера,например,был только со станций Украины. Да и сегодня утром также из Украины.
#191124 AlBad 12 июл 2013, 16:55
Рыдаю:

---
Почему теперь доходя до оплаты мой заказ отменяется?
См. ниже 2 скриншота
Ваш заказ будет отменен. Денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту.
Если Вы оформляли одновременно несколько заказов, например, при покупке билетов "туда-обратно" и "с пересадкой", то все оформляемые заказы будут отменены и деньги будут возвращены на карту.

---
Благодарим Вас за обращение в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО «РЖД».
В настоящее время проблема с оформлением заказов устранена и сайт ОАО «РЖД» работает в штатном режиме. Попробуйте закрыть сайт, очистить память кэш (нажать клавиши Ctrl+F5), перезагрузить компьютер и повторно начать оформление заказа.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
---
Все сделал так как вы написали.
До оплаты дохожу и снова
Ваш заказ будет отменен. Денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту.
Если Вы оформляли одновременно несколько заказов, например, при покупке билетов "туда-обратно" и "с пересадкой", то все оформляемые заказы будут отменены и деньги будут возвращены на карту.

--- через секунду вижу:
опять надпись
Продажа электронных билетов остановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
--
#191125 Фыва Цукен 12 июл 2013, 17:22
AlBad:Ваш заказ будет отменен. Денежные средства будут возвращены на Вашу банковскую карту.
Если Вы оформляли одновременно несколько заказов, например, при покупке билетов "туда-обратно" и "с пересадкой", то все оформляемые заказы будут отменены и деньги будут возвращены на карту.
такое вчера тоже было. сначала втупую писало "продажа электронных билетов остановлена", потом начало платежи отклонять. потом, правда, наладилось. ну, а сегодня, видать, всё хуже...
#191128 sko 12 июл 2013, 17:30
Админы pass.rzd.ru могли программно прикрыть возможность идти дальше в процессе бронирования, если получили сигнал о проблемах в ТКБ.
Символично. что это произошло в дни, когда вынесен приговор по хакерской атаке на платежный шлюз Аэрофлота, когда авиакомпания через свой сайт не могла несколько дней продавать билеты из-за хакерской атаки. И там и там по-прежнему один платежный агент, может стоит серьезно задуматься обоим о втором-третьем платежном агенте, а то много тут было жалоб, что зарубежные пользователи со своих карт не могут оплатить жд билеты с карт иностранных банков, пользователи наших карт (Кукуруза, Сбербанк, ХоумКредит и многие другие) испытывают если не постоянные проблемы с оплатой, то оплата проходит с вероятности ниже 50%.
При наличии второго платежного шлюза пользователи сами выберут как и где им кажется удобней процесс и своими деньгами выберут того, кто лучше. Эквайринг интернет платежей прибыльный бизнес и, неплохо зарабатывая на этом, не стоит экономить на качестве. Похоже, что ТКБ (ВТБ) не в состоянии, как в который раз мы убедились, поддерживать уровень сервиса.
#191232 Slon 13 июл 2013, 22:23
bogdan51: У ППДа что то разладилось с ВЦ-к. На поезда из Украины взять билеты на сайте и в ТТР проблемно. Особенно с 9 до 10 утра. Написал в TICKET о проблеме,а они попросили сриншоты страниц. Ну,отослал.
Неправильно, дядя Федор ::-D: после 9 тогда весь тикет швыряло в разные стороны. Это он в 8 работает, как часы (ну, у избранных ::-D: ), а вот после... Тут дело не в ВЦ:К.
А их отписками, особенно от одной и той же Марии Грачевой, можно ... сами знаете что делать. Толку не видно.
#191344 AlBad 14 июл 2013, 20:52
Да, в тяпницу пока летел и ехал в аэроэкспрессе после 22 часов мск супруге таки тикеты взять удалось, проплата с украинской гривневой VISA Gold (Unicredit) не проходила (хотя как то с нее уже брал билеты) и рассказывало о том что невозможно авторизовать карту, пришлось рублевую VISA МТС-Банка (МБРР) заюзать, оплата прошла, билеты куплены.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Igor K., v_gildenberg, VVD и гости: 250