[Арсений]

После третей поездки, совершенной в купе, мне должны прислать пластиковую карту. Как быстро она приходит?

Я закончил третью поездку 09 апреля, а карту прислали 25 мая.

У меня поездка в купе третья будет с 8 по 10 августа. Посмотрю, когда мне карту пришлют.

[zdr]

мне аж две карты прислали с разницей в пару месяцев, не знаю где они валяются и зачем бы они мне пригодились...

[Vladimir M]

Как показала практика, карта необходима при визите в кассу. Паспорт практически не нужен!

[balberov]

мне аж две карты прислали с разницей в пару месяцев, не знаю где они валяются и зачем бы они мне пригодились...

поедете в Латвию - возьмите, там скидки хорошие по ней, говорят )

При оформлении премиального билета дойдя до стадии проверки заказа появляется запись
"Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
2040 (TAPИФHЫЙ ПЛAH KAPTЫ HE ДEЙCTBУET HA ЗAДAHHУЮ ДATУ)"
Пробовал на разные даты и с разных компов, одно и то же. Написал через обратную связь, пока ответа нет. До этого уже брал прем. билеты.

Если у кого-то было то же самое, отпишитесь пожалуйста как это лечится.

[balberov]

А напишите, что за поезд и что за билет.

Пробовал несколько поездов, например 13-й или 477-ой от Челябинска до Уфы, на разные даты, либо купе, либо люкс, баллы позволяют.

[balberov]

Пробовал несколько поездов, например 13-й или 477-ой от Челябинска до Уфы, на разные даты, либо купе, либо люкс, баллы позволяют.

Дошел до этапа оплаты. Все работает. Проверьте правильность указания станций (как на скрине). Если все ок, то надо ждать от ответа от службы поддержки.

Может, они ввели ограничения для базового уровня, о чем давно говорили, но на деле реализовано не было?

1.JPG (79.48 КБ) Просмотров: 4815

[Алексей_PS]

Какие то непонятки у меня с покупкой билетов на Ласточку. По маршруту СПб-Любань с меня хотят снять 15000 бонусов. Не круто ли? Получается Ласточку к Сапсану приравняли?

[balberov]

Какие то непонятки у меня с покупкой билетов на Ласточку. По маршруту СПб-Любань с меня хотят снять 15000 бонусов. Не круто ли? Получается Ласточку к Сапсану приравняли?

Да, все сидячки, даже в отстойных вагонах укаждостолбных поездов приравняли к Сапсану.

[oleg5955]

Может, они ввели ограничения для базового уровня, о чем давно говорили, но на деле реализовано не было?

]

не напомните или ткнете - что за ограничение?

[Komandor]

попроверял кучу поездов и вариантов
все оформляется
разве только что на мск-порт Кавказ написали что не оформляют премиальный

[balberov]

не напомните или ткнете - что за ограничение?

Из описания преимуществ "Золотого" уровня следует, что для участников базового уровня существуют ряд ограничений. Но на деле я не сталкивался пока ни разу с ними и не слышал о них.

1.JPG (38.96 КБ) Просмотров: 4654

https://rzd-bonus.ru/help.html

При оформлении премиального билета дойдя до стадии проверки заказа появляется запись
"Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования.
2040 (TAPИФHЫЙ ПЛAH KAPTЫ HE ДEЙCTBУET HA ЗAДAHHУЮ ДATУ)"

Не стал дожидаться ответа через обратную связь, позвонил на горячую линию объяснив свою проблему по телефону. Перезвонили через 15 минут, сказали что ошибка была как-то связана с АСУ ЭКСПРЕСС, от конкретики отказались, посоветовав пользоваться гугл хром, сейчас пока всё работает.

[serg]

С начала года мне начислены баллы за 51 поездку в купе и поездах Сапсан. Интересно - как быстро меня переведут на "золотой" уровень?

Написал им по форме обратной связи.