В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#278469 Фыва Цукен 13 янв 2015, 13:21
oleg5955: такой возник вопрос - за 807Ч/808Ч баллы начисляются или нет.
мне начисляли.
oleg5955:ретро зачисление не проходит - говорит что мол поезд "пригородный" или придирается к номеру. После звонка на 8 800 100 1000 предложили отправить скан билета по форме обратной связи, и после этого баллы зачислят. ::-): . Извинились за доставленные неудобства ::-): Просто приятно стало общаться, как проблемы решаются, :*THUMBS UP*: Спасибо сотруднику колл-центра.
у меня есть отрицательный опыт общения с ретро-службой. они отказались мне начислять баллы за проезд от баку до ростова на покойном ныне поезде баку-ростов. мотивировали они это тем, что поезд, дескать, азербайджанский. переубедить их у меня не получилось. пришлось плюнуть и забыть.
#278481 bagrettin 13 янв 2015, 14:30
А я правильно понимаю, что в новом тексте Правил программы исчезло требование, что премиальный билет может оформляться только на поезда ФПК во внутрироссийском сообщении? То есть теоретически теперь можно купить за баллы билет Москва-Минск на поезд ФПК?
#278485 Пасслипецкого 13 янв 2015, 14:41
bagrettin: премиальный билет может оформляться только на поезда ФПК во внутрироссийском сообщении?
По первому пункту вряд ли что-то изменится - ФПК, совершенно очевидно, никому ничего за своего премиального пассажира платить не будет.
А вот что касается "внутригосударственного сообщения", то здесь действительно интересно. Возможно, по ситуации: недозагруженные международные направления будут пытаться различными акциями дозагрузить.
#278495 Денисыч 13 янв 2015, 15:59
Пасслипецкого:
bagrettin: премиальный билет может оформляться только на поезда ФПК во внутрироссийском сообщении?
По первому пункту вряд ли что-то изменится - ФПК, совершенно очевидно, никому ничего за своего премиального пассажира платить не будет.
А вот что касается "внутригосударственного сообщения", то здесь действительно интересно. Возможно, по ситуации: недозагруженные международные направления будут пытаться различными акциями дозагрузить.
В старых правилах не было слов про ФПК.
5.1. Оформление Премиальной услуги
5.1.1. При наличии на Персональном счете Участника программы
необходимого количества Баллов для оформления Премиальной услуги, а
также хотя бы одной Транзакции по начислению Баллов за фактически
совершенную поездку за последние 2 (два) года, Участник программы
вправе оформить Премиальную услугу. Оформление Премиальных услуг
осуществляется Участником программы только на сайте www.rzd.ru.
Премиальная услуга может быть оформлена только при наличии
свободных мест на выбранное направление и дату.
5.1.2. Премиальная услуга может быть оформлена только на поезда,
курсирующие в пределах РФ.
#278500 Пасслипецкого 13 янв 2015, 16:31
Денисыч: В старых правилах не было слов про ФПК.
Изначально, по всей видимости, была мысль подключить ДОСС ко всему этому - вероятно, поэтому и не прописывали.
Сейчас введен термин "партнер", кстати, помимо ФПК и ДОСС.
#278653 v-tmb 14 янв 2015, 17:22
"Я люблю тебя"

Подарите себе и своей второй половинке незабываемое путешествие!

В период с 12 по 16 февраля отправляйтесь фирменными поездами АО «ФПК» в Санкт-Петербург или Москву и проведите романтический вечер в отелях Park Inn by Radisson Невский и «Де Пари».

Предложение действительно при предъявлении карты «РЖД Бонус» и билета на фирменный поезд АО «ФПК» до Москвы или Санкт-Петербурга в день заезда на стойке регистрации в отеле.

Пароль акции: «Я люблю тебя»


Для тех, кто едет в Санкт-Петербург, – романтический вечер в отеле Park Inn by Radisson Невский!

Эксклюзивное предложение включает:
Проживание в стандартном номере с возможностью повышения категории номера до улучшенного
Фруктовая тарелка и бутылка игристого вина в номер от отеля
Завтрак «шведский стол» в ресторане отеля «Пауланер Невский проспект» с 07:00 до 10:30
Бесплатный поздний выезд в 15:00


Условия:
3 990 рублей за двухместный номер за ночь
Оплата в момент бронирования
Невозвратный тариф


Бронировать:
По телефону +7 (812) 406-73-16
По e-mail или на сайте отеля.



Для тех, кто едет в Москву, – романтический вечер в отеле «Де Пари»!

Эксклюзивное предложение включает:
Проживание в номере категории Superior, оформленном в стиле «прованс»
Бутылка игристого вина в подарок от отеля
Завтрак «шведский стол» в ресторане отеля с прекрасными круассанами и свежим кофе


Условия:
7 500 рублей за двухместный номер за ночь
Оплата в момент бронирования
Невозвратный тариф


Бронировать:
По телефону +7 (495) 777-00-52
По e-mail или на сайте отеля.
#278938 Villisun 15 янв 2015, 22:51
А стоимость-то балла приближается к рублю!!!
002М
МОСКВА ЯР → ВЛАДИВОСТ
Отправление
17:05 23.02.2015
ВЛАДИМИР ПАСС
Прибытие
15:57 26.02.2015
ИРКУТСК ПАССАЖИРСКИЙ
Тип поезда:
СК ФИРМ
Стоянка на станции
отправления:
00:23
Стоянка на станции
прибытия:
00:23

Вагон Тип и класс
обслуживания Категория Услуги и возможности Перевозчик Cтоимость Свободные места Схема вагона
07 СВ (1У) МЖ У1 ФПК 31 257.30 р.
Нижние 5
Схема вагона
04 Купе (2Т) У1 ФПК 13 225.60 - 18 613.30 р.
Нижние 10
Верхние 13


Чувствую, Байкал весной очень ждёт меня.

Замысел без умысла - вымысел!
#279320 Денисыч 17 янв 2015, 19:55
Для участников программы "РЖД Бонус" снижена стоимость премиального билета на поезда "Сапсан".

В целях повышения привлекательности участия пассажиров в программе лояльности "РЖД Бонус" с 15 января 2015 года в два раза снижена стоимость премиального билета в вагон "бизнес-класса" поездов Сапсан в сообщении Москва – Санкт-Петербург – Москва. Теперь стоимость премиального билета в вагон "бизнес-класса" составляет 10 000 баллов (напомним, ранее он стоил 20 000 баллов).

Кроме того, теперь в единой программе лояльности холдинга ОАО "РЖД" участвует и новый класс обслуживания "эконом +", стоимость премиальной поездки в нем с 15 января 2015 г. составляет 7 100 баллов.

Напомним также, что с 1 января 2015 года снижено количество баллов, необходимых для достижения "Золотого" уровня участия в "РЖД Бонус". Ранее для достижения "Золотого" уровня в программе необходимо было накопить 50 000 баллов, или совершить не менее 50 поездок классом не ниже "купе" в поездах АО "ФПК" и/или "эконом" в поездах "Сапсан". Теперь же для достижения и сохранения статуса "золотого" участника программы необходимо в течение каждого календарного года набирать всего 35 000 баллов, при этом количество квалификационных поездок сохраняется.

С 1 января 2015 года сервисный сбор за оформление премиального билета в размере 1% от стоимости проездного документа отменен. Это сделает премиальный билет еще привлекательнее из-за отсутствия дополнительных затрат.

Кроме того, отменены ограничения по возрасту участников программы, и теперь в "РЖД Бонус" могут вступить даже самые маленькие путешественники. С 2015 года стать участником программы можно с самого рождения.

Более подробную информацию можно найти на официальном сайте программы – www.rzd-bonus.ru
http://press.rzd.ru/news/public/ru?STRU ... 5&id=85274
#279345 seregathebest 17 янв 2015, 21:54
Денисыч » 17-01-2015, 20:55:С 1 января 2015 года сервисный сбор за оформление премиального билета в размере 1% от стоимости проездного документа отменен. Это сделает премиальный билет еще привлекательнее из-за отсутствия дополнительных затрат.
Вранье. Неделю назад оформлял премиальный билет на Сапсан. 1% необходимо было оплатить как и раньше.
#279350 kudryashov88@mail.ru 17 янв 2015, 22:09
Komandor » 17-01-2015, 22:58:А попробуйте счас
Неделя назад то была до 15 января
В статье явно написано: "С 1 января 2015 года сервисный сбор за оформление премиального билета в размере 1% от стоимости проездного документа отменен." Причем тут 15е?

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], dken, Xander, Yandex [Bot] и гости: 243