Здесь как-то говорилось, что форум читают уважаемые люди из РЖД. Так вот мое предложение: внедрить систему расчета итоговой суммы как при проведении коммунальных платежей в Сбербанке. Клиент платит: за квартиру, телефон, электричество и т.п., а после этого на экране у кассира высвечивается итоговая сумма - причем этот квиток с реестром платежей клиента может быть распечатан (правда, кассиры Сбера это практически никогда не делают). Так почему б не внедрить такую систему при покупке жд билетов? А распечатку с итоговой суммой сделать обязательной на вспомогательном бланке...
Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.