[Legenda]

Ужас! чтоб так поступали!!! Что теперь с билетами делать будете?
У меня возвраты очень очень редко были.

Ужас! чтоб так поступали!!! Что теперь с билетами делать будете?
У меня возвраты очень очень редко были.

ничего. деньги повесили на нашу фирму, билеты можно выкинуть.  пусть сумма и не очень большая, 3727-40, но извините, на дороге она не валяется.. и самое интересное, что мы ничем не защищены...  и это может быть с каждым. Доверенность на сдачу билетов,  само собой, эта фирма нам выписывать не собирается... так что....  мне вот интересно, для чего это сделали, с какой целью? железной то дороге, это само собой, выгодно, не поехал пассажир, билет не сдал- а давай ка мы его снова в продажу пустим... а каково пассажиру, если  по тем или иным причинам не  смог сдать билеты?

И еще, есть у меня один знакомый, который трудиться в подобной фирме. Так вот, эта организация из года в год подает групповые заявки на "Лев Толстой" на новогодний период. Причем аппетиты у них ежегодно растут как на дрожжах. И распространяют люди эти билеты исключительно для своих клиентов, а не людей с улицы. Скажите, что плохого в том что человеку, желающему отдохнуть например в Финляндии, вместе с путевкой продают еще и билет до Лахти?

Плохо то, что желающие поехать в Финляндию самостоятельно, не могут купить эти билеты. В результате вынуждены обращаться в дурфирмы, где им впаривают вместе с билетом еще несколько ненужных им услуг (именно это и говорится во фразе "эти билеты исключительно для своих клиентов, а не людей с улицы"), то есть вместе с билетом до Лахти продают еще и резервирование гостиницы.

Эту проблему можно было бы решить так - несколько вагонов для групповых заявок, несколько - для индивидуальных (билеты с паспортными данными, не переоформляются и не сдаются).

Влад.

[Legenda]

А как пустят еще раз в продажу? Я выгоды не вижу,разве что проводникам хорошо.Но другое плохо,хочешь купить билет,а нет его,кто-то не смог возврат сделать и выбросил билет!И поедет поезд с пустым местом)Кошмар!

А как пустят еще раз в продажу? Я выгоды не вижу,разве что проводникам хорошо.Но другое плохо,хочешь купить билет,а нет его,кто-то не смог возврат сделать и выбросил билет!И поедет поезд с пустым местом)Кошмар!

ну почему же? не всю ж дорогу месту свободным быть, проводник сообщит бригадиру, бригадир сообщит на ближайшую станцию, Вуаля, место можно продавать снова

[кассир]

Я всегда пытался понять - каким образом "злые турфирмы могут скупить(!) все билеты"? Поясните, кто знает, безумно интересно. 

Ага, сама тож оченно интересуюсь.

А вот интересно, есть ли статистика (процент от проданных) о возврате билетов в коммерческих кассах?

По Московской дороге - меньше, чем в вокзальных.

По поводу Москва-Хельсинки. Это вопрос к Октябрьской дороге (почему дополнительные поезда так поздно ставят в продажу) и к финским дорогам (почему на обратный выезд купить билеты невозможно в принципе). У финов по прошлому году был просто полный беспредел. У нас нормально - отправить на НГ "туда" можно было всех.

Самая большая проблема возникает у тех организаций, которые сами покупали для своих командировочных билеты по безналичному расчету у агентов РЖД. Получается, что в случае изменения сроков командировки или ее отмены получить возврат по безналу и провести эту операцию официально получается, что нельзя в принципе. Я думаю, что в результате значительная часть командировочных с СВ и купе повышенной комфортности пересядет на самолеты, а вот именно этого РЖД сейчас и не нужно.

Еще интереснее возникает положение у туроператоров по внутреннему железнодорожному туризму (возврат международных билетов никто пока не отменял). Предположим, продан тур в составе которого имеется железнодорожная перевозка. Далее, турист отказывается от тура. В соответствие с законом туроператор обязан ему вернуть стоимость тура полностью за исключением документально подтвержденных фактических расходов. Идти на вокзал возвращать билет турист имеет полное право отказаться.

А так пока положение не есть полностью безвыходное. Работать продолжать можно, но, конечно, с проблемами на совершенно пустом месте. В случае отказа клиента в выкупе билета "вешать" на себя убыток в размере стоимости оформленных проездных документов вовсе не обязательно. Вполне достаточно немного подумать.

[кассир]

А так пока положение не есть полностью безвыходное. Работать продолжать можно, но, конечно, с проблемами на совершенно пустом месте. В случае отказа клиента в выкупе билета "вешать" на себя убыток в размере стоимости оформленных проездных документов вовсе не обязательно. Вполне достаточно немного подумать.

Естественно. Только вот хочется себя максимально от лишних проблем избавить. Да и не нагоняешься курьера с каждым билетом...

[Legenda]

Ах,какая приятная неожиданность!!!! Вернули Р20!!! )))))))

[кассир]

Ну, почему же неожиданность? Очень даже "ожиданность"!