Мне, возможно, предстоит операция по переоформлению 3 билетов ровно за сутки до отправления поезда, на который переоформляется. разумеется, переоформление на места из суточной брони, коих немного, а потому времени на переоформление будет в обрез. Подскажите, пожалуйста, как лучше сделать кассиру, чтобы места не успели разобрать? Как-то кто-то говорил, что кассир может сначала забронировать места, а потом по одному производить переоформление. Я хочу команду записать и дать кассиру.
Переоформление осуществляется на ранее отправляющийся поезд в том случае, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется проездной документ.
При переоформлении пассажир может изменить:
дату отправления на более раннюю; категорию поезда, как на высшую, так и на низшую; категорию вагона, как на высшую, так и на низшую; маршрут следования поезда (при условии сохранения станций отправления и назначения; переоформить с детского проездного документа на проездной документ за полную стоимость с изменением фамилии и данных документа, удостоверяющего личность.
Переоформление производится по всем видам расчета, при этом документы, оформленные по безналичному расчету, переоформляются на документы по тому же виду безналичному расчета; документы, оформленные за наличный расчет, переоформляются на документы за наличный расчет. Таким образом невозможно изменение вида расчета. Исключение составляют проездные документы, оплаченные по электронной карте – в результате переоформления таких документов доплаты и выплаты производятся за наличный расчет.
Бесплатные и льготные проездные документы могут быть переоформлены только на документы с теми же льготами, что и переоформляемый документ. Вид документа может быть изменен только с детского на взрослый (льготный детский по железнодорожному требованию на льготный взрослый по тому же требованию).
При повышении (понижении) категории поездки возможно изменение в названии документа с «бесплатного» на «льготный» и наоборот.
Переоформление проездных документов осуществляется по виду работы Р23 R010.
Не подлежат переоформлению по виду работы Р23: документы без места, групповые документы, документы, оформленные в другом государстве. Перечисленные документы переоформляются вручную. Для этого ставится штамп «компостер снят», дата и подпись кассира, затем ставится новый компостер в соответствии с новой поездкой.
Переоформление проездных документов может производиться укороченным и полным наборами. Переоформлению укороченным набором подлежат проездные документы, оформленные через систему «Экспресс-3», в которых в технологическом номере терминала дорога оформления выделена жирным шрифтом.
После вида работы (Р23) и кода вида работы (R010) используются те же ключи, что и при возврате проездного документа полным или укороченным набором. После информации с переоформляемого проездного документа набирается ключ Н – без указания за ним какой-либо информации. Затем набираются ключи определяющие требования к новой поездке:
Ключи N – номер поезда (3 цифры и 1 буква) и D – дата отправления (4 цифры) задаются даже в том случае, если номер поезда и дата отправления не изменяется.
Ключ В – категория вагона (1 буква) или номер и категория вагона (2 или 3 цифры и 1 буква) задается в случае изменения номера вагона или категории вагона.
Х – количество человек в проездном документе, в <...> информация о пассажире, а за <…> вид расчета, код льготности и код государства, предоставляющего льготу. Ключ Х задается в случае переоформления детского проездного документа на документ за полную стоимость.
Т – требования к местам
М – граница мест
G – номер используемой брони
При укороченном наборе запроса на переоформление детского проездного документа на документ за полную стоимость до ключа Н необходимо набирать два ключа С, за которыми указываются коды станций отправления и назначения.
При таком запросе на экран выдается справка о возможности переоформления и стоимости доплаты или выплаты. Пассажира необходимо ознакомить с условиями его новой поездки и сообщить сумму доплаты или выплаты. При согласии пассажира в конце запроса необходимо поставить знак +.
При выполнении заказа переоформления на печать выдаются бланк возврата, вид которого указан на экране (ВД или КРС)с информацией о возврате мест и новый проездной документ. Новый проездной документ гасить запрещается.
Переоформление детского проездного документа на другую фамилию осуществляется только в случае замены детского проездного документа на взрослый. В других случаях изменение фамилии, инициалов или номера документа, удостоверяющего личность, не производится.
Примеры:
1. Переоформление полного проездного документа укороченным набором на более раннюю дату.
P23 R010 N164A D2503 FBB549148 41A WM H N164A D2003 T005-032 +
или
P23 R010 W2010327886808417217362182192 H N164A D2003 T005-032 +
2. Переоформление детского проездного документа на документ за полную стоимость укороченным набором. Также изменяются номер поезда и категория вагона.
P23 R010 N105A D2607 C2000001 C2000150 FK49548I16B4 WM H N121M X01<ПН21357951/СИМОНОВ=ПН> BЛ T003-014 +
или
P23 R010 C2000001 C2000150 W2010327886808417217362182192 H N121M X01<ПН21357951/СИМОНОВ=ПН> BЛ T003-014 +
Вагон купейный с услугами. Сейчас появились билеты на тот же поезд в простой купейный вагон. Можно ли переоформить билеты в другой вагон и сколько мы на этом потеряем? Нашла такую информацию "Операция по переоформлению проездного документа на ранее отправляющийся поезд или вагон другой категории стоит 71,5 руб". То есть с каждого билета с нас удержат 71,5 рубль или сервисный сбор+71,5 рубль? В кассах МЖА обмен производится или это можно сделать только на вокзалах?
?