Как обстаят дела в этом году с провозом собак? В позапрошлом году, пришлось не смотря на все документы давать деньги проводнику, т.к. билет на собаку не продали (не выкуплено все купе)Киевский вокзал. В прошлом году на Курском, бесз проблем, дали билет, в поезд посадили. А в этом году что ждать? И собака то меньше кошки, больше разговоров, чем той собаки.

[НИКОЛА]

См. раздел "Информация". В правилах ничего не менялось.

Так и тогда в правилах ничего не менялось. Нас не пускали в купе. А когда показывала распечатку с вашего сайта, мне было сказанно, "малали, что там на ваших сайтах, а у нас не положено) В этом году опять поеду с Курского, хоть поезд с Киевского удобнее, но не хочется больше трепать нервы.

[joy]

Если собака весом до 20 кг и находится в контейнере (что-то типа клетки) выкупать все купе никто Вас не обязывает.

[НИКОЛА]

Так и тогда в правилах ничего не менялось. Нас не пускали в купе. А когда показывала распечатку с вашего сайта, мне было сказанно, "малали, что там на ваших сайтах, а у нас не положено)

Жалобой угрожать не пробовали? Очень сильно помогает.

Так не только жалобой угрожали, даже дошли до начальника вокзала, он только плечами повел, на усмотрение проводника сказал.
А собака весит 2,5 кг, была в сумке. Билет на нее не давали(т.к. не выкуплено купе) а в вогон не пускали без билета.(что потом решилось в итоге, за определенную мзду, привышающую стоимость билета в 10 раз)
А вот в плацкарте везти можно?

[НИКОЛА]

А причем тут начальник вокзала? Он проводнику никто. Нужно угрожать жалобой в РЖД. И вообще, есть такое понятие, как горячая линия РЖД (телефон на сайте РЖД, бесплатный отовсюду).
Ну а если собака была не в контейнере, а в сумке, тогда да, проводник прав, вы нарушили условия перевозки животных.

Проводник не протестовала по поводу в чем собака, а только, что она без билета, а билет не давали.
А в плацкарте в клнтейнере можно везти?

[ssh]

Кто именно Вам билет НЕ ДАВАЛ и почему - Вы не спросили?
Если кассир в кассе - так над ней есть же начальники вышестоящие, которым она подчиняется (старший кассир, дежурный администратор касс, дежурный по вокзалу и т.д.), жаловаться им надо, требуйте жалобную книгу и, действительно, на горячий бесплатный телефон РЖД звоните (см. его номер на главной странице сайта www.rzd.ru )!!!

Изучите подробно правила провоза животных, опубликованные на сайте РЖД: http://pass.rzd.ru/wps/portal/pass?STRUCTURE_ID=5120

Билет не дал кассир (объяснил, что не выкуплено купе, а по правилам должно быть выкуплено купе). Когда было сказанно, что в правилах такого нет, и была показаннараспечатка с этого сайта, ответ был: "Малали, что там на сайтах, а у нас свой сайт и не положено". Старший кассир, даже резговаривать на стал:"К начальнику вокзала". А начальник сказал:"Да, нельза, там же в распечатке год 2005, а теперь нельзя." Дальше было предложено договориться с проводницей. Напомню, собака весит 2 кг.

[НИКОЛА]

А вы бы попросили показать действующие правила!

Так до отхода поезда 30 мин, где  все успеть, и с кассиром все выяснить, к главному сходить и к начальнику, а цель - уехать с собакой, тут ясно, что долго скандалить не будешь, а пойдешь улаживать быстрее, пока не ушел поезд.
Теперь вооружена всеми телефонами, но нервы проявляются уже сейчас, хоть ехать только через месяц.

[НИКОЛА]

Да не волнуйтесь вы. Просто сделайте все так, как написано в правилах. И на всякий случай, приходите не за 30 минут, а за час.