В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#54373 serg 11 мар 2009, 23:23
Скорее всего так. Деньги в момент покупки на карте блокируются на срок от 14 до 30 дней (в зависимости от типа карты, кстати, в количестве дней могу тоже немного ошибиться). Далее банк продавца направляет в банк, выпустивший карту, подтверждение о покупке и деньги списываются и перечисляются банку продавца. Это делается все в автоматическом режиме и занимает несколько рабочих дней.
В данном случае произошел какой-то сбой: банк продавца не получил своевременно подтверждения покупки и указанная сумма по истечении вышеуказанного срока автоматически разблокировалась. Т.е когда запрос на списание денег пришел - деньги на карте уже не были заблокированы и Вы их спокойно сняли.

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54377 Disel 12 мар 2009, 07:26
Если покупка на сайте РЖД прошла, значит был получен от Вашего банка код авторизации, и деньги однозначно были заблокированы. Если возник неразрешенный овердрафт по карте, это возможно по следующим причинам:
1. Валюта счета Вашей карты отличается от валюты покупки, и на момент списания соотношение курсов поменялось так, что остатка средств на карте не хватило для покрытия суммы списания.
2. Финансовое подтверждение пришло слишком позно, после автоматической отмены блокировки (обычно через 30 дней), и деньги Вы уже успели снять.
3. По какой-то причине, возможно случайно, в банке отменили блокировку (это делается очень просто, любым оператором), после чего Вы сняли деньги с карты.
#54442 serg 13 мар 2009, 22:20
Доигрался, довыбирался какой вагон лучше тот который до Пекина или Пхеньяна: http://www.rail-club.ru/component/option,com_ ... pic,7698.0
Хотел за 2:10 до отправления выбрать себе местечко получше что б одному ехать... На этапе "Оплатить" все виснет, платежный шлюз не открывается, места из продажи изымаются и уже как полчаса обратно в систему не возвращаются - правда сейчас я уже спешным порядком пытаюсь взять на 118Э, отправлением в 00:35.
Выдало: Системная ошибка: class com.intellex.tkkpg.PayGateException
Последний раз редактировалось serg 13 мар 2009, 22:37, всего редактировалось 1 раз.

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54444 serg 13 мар 2009, 22:25
Выдало, блин:
Ожидание подтверждения оплаты заказа с платежного шлюза

Номер поезда:  118ЭА
Станция отправления:  МОСКВА КУР
Станция назначения:  ГОРЬКИЙ М
Дата и время отправления поезда:  14-03-2009 00:39
Дата и время прибытия поезда:  14-03-2009 06:34
Номер вагона:  14
Тип вагона (класс обслуживания):  КУПЕ  (2К)  с комплектом постельного белья
Количество мест:  1
Номера мест:  033
Дата и время создания заказа:  13-03-2009 21:49
Срок оплаты заказа до:  13-03-2009 21:59

А времени уже сколько? Место в систему не возвращается - свободных купе больше нет! Что делать, блин?

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54445 serg 13 мар 2009, 22:37
Итог: после 22:39 билет на 118Э купить будет нельзя. Оплата, не проходит (хорошо, что это становится понятно до момента ввода данных банковской карты), места из системы изымаются и обратно не возвращаются.
На текущий момент в ходе попыток покупки билета на сайте РЖД ушли из наличия места на поезд 118Э МО-ГО в вагоне 14К 033 и 035 и вагоне 07Л место 015.

Еду на вокзал покупать билет в кассе.

ЗЫ: Если кто-то сейчас отслеживает эту ерунду - посмотрите когда эти места вернуться в систему.
Последний раз редактировалось serg 13 мар 2009, 22:39, всего редактировалось 1 раз.

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54446 serg 13 мар 2009, 22:40
Высветилось:
Сейчас эту страницу отобразить невозможно, потому что на нее слишком много запросов.

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54447 serg 13 мар 2009, 22:46
От безысходности еще на поезд 059А в вагоне 10Л место номер  008 из системы изъял.

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54449 Михаил Тверской 13 мар 2009, 23:31
Аналогично у меня сегодня не получилось взять места на поезд Москва-Петрозаводск. Явно что-то с ticket.rzd.ru не в порядке. Обидно когда знаешь время выхода мест в свободную продажу, а взять их "по интернету" нельзя.
#54453 Маргарита55 14 мар 2009, 10:19
По поводу
"1. Валюта счета Вашей карты отличается от валюты покупки, и на момент списания соотношение курсов поменялось так, что остатка средств на карте не хватило для покрытия суммы списания."

Разве в принципе можно оплатить билет НЕрублевой картой?
Единственный и неудачный опыт приобретения электронного билета был связан именно с тем, что пытались оплатить долларовой картой. Платеж не прошел - хотя банк видел какое-то движение с нее средств. В службе продаж по электронным билетам сказали, что оплата возможна только рублевыми картами. Конечно если что-то за год не изменилось.
#54455 Slon 14 мар 2009, 11:24
Маргарита55:Разве в принципе можно оплатить билет НЕрублевой картой?
Можно. Точно платили гривневыми картами. Да и вообще странная постановка вопроса - нигде в мире при электронных платежей валюта счета не волнует: деньги проконвертируются по курсу банка.
В службе продаж по электронным билетам сказали, что оплата возможна только рублевыми картами. Конечно если что-то за год не изменилось.
Идиоты там, что ли?
#54533 Etrainer 16 мар 2009, 21:53
13.03 сайт глючил по-страшному. В результате я не только не смог взять билет в сидячий вагон по маршруту Александров-Иваново (последнее место ушло из-под носа), но и даже в плацкарт (сайт глючил на пункте "оплатить"). В результате пришлось брать в кассе. Если бы не глюк, была бы сидячка за 160. Получили плацкарт в кассе за 330. Жесть.
14 числа всё работало прекрасно, брал обратный билет Иваново-Александров на 15. 03, спокойно взял общийза 160р. Получал билет в Шуе. Кассирша, которая не первый год работает на вокзале этого гнорода с населением в 75 тысяч человек впервые оформляла билет через интернет. 25 минут мучений и....получилось!!!

Даёшь удлинение "Ласточек" Москва-Иваново до 10 вагонов!!!
#54535 Владиcлав 16 мар 2009, 22:32
Etrainer:В результате пришлось брать в кассе. Если бы не глюк, была бы сидячка за 160. Получили плацкарт в кассе за 330. Жесть.
А чего 330? Экспресс показывает 309.6 (674 поезд)

И как перед носом могло что либо уйти? Сейчас смотрю через 4 часа поезд отправляется от Александрова до Иваново мест полно, в том числе 17 сидячих и 52 общих. Плацкартных 14 вагонов и места практически не распроданы. Интересно, зачем РЖД пустила столько плацкартов?
Последний раз редактировалось Владиcлав 16 мар 2009, 22:37, всего редактировалось 1 раз.
#54540 serg 17 мар 2009, 09:44
Да, 13.03 были какие-то неполадки и, как я писал выше, билеты купить было нельзя, но места, на которые делался запрос, из продажи изымались.

Юрист по гражданскому праву: взыскание алиментов, раздел имущества при разводе, возмещение вреда при ДТП, заливе квартир и т.д.
#54545 Знак вопроса 17 мар 2009, 14:40
Вот что мне ответили на жалобу:

"Здравствуйте!

В это время на сайте www.ticket.rzd.ru проводились регламентные работы.
Просим извинить нас за доставленные Вам неудобства.

С уважением

Служба сервиса по продаже
железнодорожных билетов
через Интернет.

-----Original Message-----
Sent: Sunday, March 15, 2009 1:11 PM
To: ticket@rzd.ru
Subject: Жалоба

Господа!

Что происходит с покупкой билета на Электронной площадке? Сегодня, 15 марта,
5 раз пытаюсь перейти к оплате заказа, а в ответ появляется сообщение о
системной ошибке (см. вложение). Смена браузера не помогает.
И что делать? Билет купить так и не удалось!"

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 226