Думаю, что многим московским кассирам следовало бы поучиться у кассира станции Арзамас-2. Приветливая девушка, достала свои записи-конспекты и быстро и без лишних вопросов оформила все необходимые операции.

Ой, как здорово! А как зовут кассира, Вы не помните?

[serg]

Ой, как здорово! А как зовут кассира, Вы не помните?

Поймал себя на мысли, что запоминаю ФИО кассиров только в случаях, когда они делают что-то не так или не хотят делать делать то, что обязаны. К сожалению, не запомнил - могу только сказать, что она работала в самой дальней кассе кассового зала станции Арзамас-2, дело было 09 мая в промежутке с 20:00 до 20:30.
Кстати, могу посмотреть билет и сообщить номер кассового терминала.
А Вы с какой целью интересуетесь?

[zdr]

А Вы с какой целью интересуетесь?

Наверное хочет в МЖА переманить 

А просто страна должна знать своих героинь!

[Disel]

Для сведения по проблеме трехкратного списания стоимости билета со счета банковской карты: претензию в банке приняли, срок рассмотрения оказался 180 (!) дней. На запрос через ticket@rzd.ru ответа никакого не последовало.

Для сведения по проблеме трехкратного списания стоимости билета со счета банковской карты: претензию в банке приняли, срок рассмотрения оказался 180 (!) дней.

Напомните, пожалуйста, что за банк? Это чтоб держаться от таких хапуг подальше Жадность банкиров переходит все границы! "Кровососы гнусные!"

[Disel]

Да к банку как раз претензий нет, им прислали три документа на списание, они и списАли.

Да к банку как раз претензий нет, им прислали три документа на списание, они и списАли.

И за срок рассмотрения 180 дней тоже нет претензий?

Насколько я помню - банк ВТБ-24 (он же Гута-банк по-старому). Срок вполне реальный. Скажем так, лучше пообещать 180 дней и в этот срок уложиться, чем пообещать 45 дней, а потом 5 раз продлить еще на столько же. В банке-эмитенте прекрасно знают, что бумажной переписки по поводу неработоспособности платежного шлюза другого банка или его некорректной работы будет очень много, "виновный" банк затягивает процесс рассмотрения претензий.
В данном случае вообще ожидаю от ТКБ следующего ответа: сумма действительно была списана и переведена на счета магазина - ticket.rzd.ru, все остальное - к магазину. Не удивляйтесь, если в ближайшее время ВТБ-24 будет приравнен к инобанкам на сайте РЖД 

[zdr]

В данном случае вообще ожидаю от ТКБ следующего ответа: сумма действительно была списана и переведена на счета магазина -

списана-то гейтом ТКБ, магазин-то при чём? его ПО списаниями не занимается, сформировало сумму заказа и переадресовало к ТКБ.

ticket.rzd.ru, все остальное - к магазину. Не удивляйтесь, если в ближайшее время ВТБ-24 будет приравнен к инобанкам на сайте РЖД 

Вряд ли это та сумма, ради которой РЖД будет шевелить какой-либо конечностью 

[serg]

Ой, как здорово! А как зовут кассира, Вы не помните?

Номер ЙЙ29Г05.

PS. Деньги за билеты, сданные 09  мая - были зачислены на карту 14 мая.

списана-то гейтом ТКБ, магазин-то при чём? его ПО списаниями не занимается, сформировало сумму заказа и переадресовало к ТКБ.

Вряд ли это та сумма, ради которой РЖД будет шевелить какой-либо конечностью 

Все правильно. Только у ТКБ ВСЕГДА ВСЕ в порядке! Даже когда хронически POS ERROR - у них все работает, а вот у всех прочих банков POS ERROR... Так что здесь как пить дать - на ВТБ-24 свалить вину не удастся, так как деньги списаны. ТКБ не виноват по определению. Остается магазин, то есть РАО РЖД. Всегда правый ТКБ показал им, что деньги зачислены, а магазин такой-рассякой это проигнорировал и билет не продал. Кто виноват? 

Я уже писАл в ТКБ неоднократно, что не могу пользоваться их банкоматами - Вашу транзакцию невозможно завершить. Ответ - у нас все отлично, это Ваш банк дурит. Говорить не о чем - мой банк в любой дыре, где есть банкомат любого банка, кроме ТКБ, все авторизует. Только с ТКБ проблемы... Насчет любого, конечно, не проверял. Но реальные проблемы испытываю только в банкоматах ТКБ! ВТБ24, Сбербанк, Интерпрогрессбанк, Промторг, Промсвязь, просто Свзь, Приват, Абсолют, Росбанк, Банк Москвы, Зенит, ... - все в порядке всегда, а вот ТКБ - ВСЕГДА "не могу завершить транзакцию", по данным из моего банка - даже запроса на авторизацию не поступает!

Сегодня первый раз попробовал оформить билет через инет. Скажите, как заказать два нижних места в одном плацкартном купе?

для начала проверить есть ли они в наличии рядышком то(просто варирую границы мест и выбиря соответственно нижнее),а затем двумя заказами подряд,надеясь на удачу(что его никто не купит,интернет не зависнит и банк пропустит плтеж)! а купить два нижних в одном заказе нельзя.

ИМХО, очень большой минус. Лучше уж на вокзале. Причем по негласным правилам РЖД, если не путаю ничего, нельзя одновременно продавать три нижних места, а два можно. А через инет и того нельзя. В кассе же мне удавалось брать три билета на нижние места сразу.