[Антон М]

Возмутила ситуация с постельным бельем в 2019 году в поездах ФПК. На 4 поездки в не фирменных, дополнительных поездах, только в одной поездке соблюдали нормы распоряжение ОАО "РЖД "от 30 декабря 2009 г. № 2751р Об утверждении «Норм оснащенности спальных пассажирских вагонов съемным мягким имуществом». , было, как положено, пододеяльник, простыня, махровое полотенце, наволочка, это поезд 536А/535С Смоленск - Брянск - Анапа. ... В остальных случаях, на поездах 481/482; 511/512; 459/460 - были комплекты для плацкартных вагонов, то есть две простыни вместо пододеяльника. Накатал жалобу еще в июле, при поездке на 481 поезде в Москву, дабы ситуация изменилась в поездке поездом 511 в Сочи. 30 дней им отведено для ответа. И вот, что прислали, во вложении, я спрашивал, почему нет пододеяльников в купейных вагонах. Ответ... Почитайте сами... Теперь, спустя 6 месяцев, был повторный запрос в группу VK, ОАО РЖД. Спрашиваю уже грубо, ибо туда писал дважды по тому же вопросу. Вопрос больше к юристам - а мне за обвинении в коррупции ничего не будет?
Антон Мурзин
Ну, и когда будет ответ по поводу того, что ФПК нарушает распоряжение ОАО "РЖД
"от 30 декабря 2009 г. № 2751р Об утверждении «Норм оснащенности спальных пассажирских вагонов съемным мягким имуществом»? Давайте по минимому... Перевезли 1 000 000 пассажиров в купе, взяли с них за постельное белье 156 000 000, хотя Вы комплектуете купейные вагоны постельным бельем для третьего класса, плацкарта, до есть 2 простыни, без пододеяльника. Посчитаем... Тоже на миллион пассажиров...
Получается 156 000 000 Вы взяли якобы за комплекты в купе уже в кассе. А по факту - предоставили КПБ для третьего класса, стоимостью на 1 миллион пассажиров -
145 900 000. То есть, 10 100 000 рублей ушли куда? Не мне вникать, прокуратуре. Вопрос -
- почему Вы не вернули деньги обманутым пассажирам?

[Антон М]

Не могу сохранить уже файл из письма, вчера мог, сегодня, как написал - нет... Он сохраняется в файле PDF, при открытии - пустая страница. Ответ был в двух словах таким: "при проезде в купейных вагонах предоставляется пододеяльник, при проезде в плацкарте - 2 простыни. Просим с уважением отнестись к данным правилам". Что спрашивал? Что ответили, письмо могу пока переслать... Кому надо.

[Антон М]

Чуть не забыл, что фото ещё возможно

[zdr]

Очень это сомнительно. ФПК разве должно выполнять старое распоряжение РЖД? Они могут свое собственное выпустить, и вероятно оно-таки есть. Но пассажир не может требовать выполнения внутренних распоряжений, с которыми по идее он не должен быть ознакомлен, а в правилах перевозок и в правилах оказания услуг комплектность постельного белья не оговорена.

[Антон М]

Очень это сомнительно. ФПК разве должно выполнять старое распоряжение РЖД? Они могут свое собственное выпустить, и вероятно оно-таки есть. Но пассажир не может требовать выполнения внутренних распоряжений, с которыми по идее он не должен быть ознакомлен, а в правилах перевозок и в правилах оказания услуг комплектность постельного белья не оговорена.

Думаю, что должно, до нового распоряжения. Опять же, не было отписки, что, допустим, в таком то году все изменилось...
Ну и чисто из опыта, в 512 поезде ЛНП безоговорочно предоставил КПБ с пододеяльником и безвозмездно! Это же о чем то говорит? А в 459/460 поезде СВ в принципе нет, ЛНП лишь поклонилась, и сказала, что напомнит о правила перевозок своей дирекции... Это так мерзко! Когда Начальник Поезда тебе в ноги кланяется!!! Всего боятся, всех пассажиров... А когда то были вагоновожатыми проводники, теперь же, обслуга... Новшеств не было... Правил не меняли, если по существу.

[Антон М]

Знаете, пишу, чтоб понять, как не попасть в ЧС компании, и хоть как то бороться с произволом. На следующий год поеду со своим пододеяльником, ибо мон...ки были после поездов из-за вот таких просто чистых простыней. Одеяла то не стирают от компании зависит - от 1- месяца до 3-х... Да и гостиницы Сочи теперь, например, в номерах люкс - двухкомнатных, предоставляют 2 простыни... И это 4 звезды, типа за ненадобностью климата. А то, что это элементарные правила гигиены... Забыли ФПК, гостиницы... Ну и Слон.

[Антон М]

[v_gildenberg]

Дали ответ:
Антон, здравствуйте. Согласно действующей нормативной документации, купейные вагоны пассажирских поездов, имеющих нумерация 301-598 и 601-698, имеют категорию оснащенности 4, в связи с чем состав постельного белья включает в себя: две простыни, наволочку и полотенца для рук.

Еще бы это где то прочитать...

Есть приказ об оснащенности , вроде от не то от 2012 , не то от 2013 года . Оснащённость всех поездов разбита на 5 категорий , но каждая категория - это минимум, т.е. меньше нельзя, но больше можно. По факту конкретизация постельного белья приведена в СанПиН

«...5.1.63. Количество постельного белья, выдаваемого в рейс, должно определяться исходя из длительности рейса, пассажиропотока и количества мест в вагоне, предназначенных для пассажиров. Комплект постельного белья должен иметь индивидуальную упаковку, исключающую возможность его повторного применения.

В комплект постельного белья входят две простыни (или одна простыня и один пододеяльник), наволочка (наволочки) закрытого типа, полотенце (полотенца).

В комплект постельных принадлежностей входят матрац, подушка (подушки), одеяло (зимнее или летнее)....»


Видите !? Без указания типа вагона. По факту они правы , но пододеяльником конечно круче укрываться чем простыней ...

[zdr]

вот, а в распоряжении 2009 года было всего 3 категории оснащенности

[Colonel_Abel]

По факту они правы , но пододеяльником конечно круче укрываться чем простыней ...

Это тем, кто в Советской армии не служил.

[v_gildenberg]

По факту они правы , но пододеяльником конечно круче укрываться чем простыней ...

Это тем, кто в Советской армии не служил.

И в Российской тоже.... Да и казарма это не вагон. А своё тело после трудовых будней полагается укрывать достойным образом!

[Антон М]

Дали ответ, как быстро действуют слова "коррупция" и "прокуратура". Так бы еще пол года ждал..:

"Антон, здравствуйте. Согласно действующей нормативной документации, купейные вагоны пассажирских поездов, имеющих нумерация 301-598 и 601-698, имеют категорию оснащенности 4, в связи с чем состав постельного белья включает в себя: две простыни, наволочку и полотенца для рук."

В двух сотках требуйте пододеяльник

[Антон М]

Правда, 536А/535С Смоленск - Брянск - Анапа, в их диапазон не попадают, тоже должны быть тряпочки, однако пододеяльники, и шторы - в Брянской купейной группе, так, к слову. ...
Биотуалеты и кондиционирование - приоритет - остальное, как там, да не важно