В этом разделе Вы можете задать свои вопросы по пассажирским перевозкам. Сотрудники нашего агентства и знающие люди, по возможности постараются на них ответить. Пожалуйста, перед тем как задать свой вопрос просмотрите раздел «Ответы на вопросы».
#636102 Serge& 07 янв 2021, 03:57
Актуальные сроки и условия действия баллов размещаются на веб-сайте Программы.
Действительно, отсылка из пункта правил без указания точного URL – всё равно что послать на три другие буквы русского алфавита, как обычно поступает жульё.
Вот тут есть типа "информация", а на самом деле обман и введение в заблуждение:
https://rzd-bonus.ru/help
Какой срок действия баллов?
Сгорают ли полученные баллы?
Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции за поездку. В случае отсутствия транзакций за поездки накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.
Во-первых, непонятно, месяцы полные ли календарные имеются в виду или же просто определённое количество дней.
Во-вторых, от какого времени отсчитываются месяцы, правда ли с момента "отражения на персональном счете" последней транзакции за поездку, а не с момента начала (или окончания) поездки?
Что такое квалификационные баллы?
Квалификационные баллы - это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.
Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?
Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования.
Как стать участником элитного уровня?
Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».
Нужно догадаться отсюда, что "невыполнение ежегодного квалификационного требования" аннулирует квалификационные баллы? На практике прошлых лет первого марта квалификационные баллы, полученные за поездки до начала календарного года, обнуляли, но изменилось ли что теперь?
#636108 Михаил 07 янв 2021, 05:40
Борт 050 » 06-01-2021, 17:43:С 23.12.2020 изменились правила программы. Среди прочего читаем:
4.3. Срок действия баллов
4.3.1. Срок действия премиальных баллов на персональном счете ограничен. Актуальные сроки и условия действия баллов размещаются на веб-сайте Программы.
Позвонил на горячую линию. Спросил, какие новые сроки действия баллов. Сотрудник сказал, что также 24 месяца со дня последнего начисления. Но на вопрос, а где это можно прочитать, сказал подождать, и исчез на 15 минут, и наконец поведал, что на https://rzd-bonus.ru/help/
#636125 Борт 050 07 янв 2021, 12:16
Вы уточняли про премиальные баллы или про квалификационные тоже?
Вообще, очень странное изменение правил. В прежних более-менее было чётко прописано - 24 месяца. А сейчас только догадываться.
#636163 Михаил 07 янв 2021, 19:25
Борт 050 » 07-01-2021, 11:16:Вы уточняли про премиальные баллы или про квалификационные тоже?
Вообще, очень странное изменение правил. В прежних более-менее было чётко прописано - 24 месяца. А сейчас только догадываться.
Только про премиальные, т.к. квалификационные меня не интересуют. Но, если на горячей линии искали минут 10, где про это написано, то смысл подобного запутывания непонятен.
#636813 OREXOV 10 янв 2021, 21:59
Михаил:
Только про премиальные, т.к. квалификационные меня не интересуют. Но, если на горячей линии искали минут 10, где про это написано, то смысл подобного запутывания непонятен.
Такое впечатление, что теперь РЖД и ФПК теперь уже совершенно официально, не стесняясь, признали себя мошенническими организациями, и даже вроде как гордятся этим!
#636829 en555 10 янв 2021, 23:06
Можно любить / не любить эту программу, но давайте честно - это всего лишь программа лояльности. И здесь всё может меняться в любой момент. Они имеют на это право. Не только ФПК/РЖД, а вообще - любая компания.
#636835 poland 10 янв 2021, 23:22
Кстати, интересные изменения произошли в правилах Семейной программы. Теперь можно создавать "семью" из совершенно посторонних людей в количестве до 10 человек, только вот выйти из такой "семьи" можно не ранее, чем через полгода.
"... член семьи – участник Программы, чей персональный счет связан с персональным счетом главы семьи. Степень родства не ограничивается.
4.1. ...К персональному счету семьи возможно присоединить не более 10 (десяти) членов семьи, включая главу семьи.
4.2. Покинуть Семейную программу или быть исключенным из нее можно не ранее, чем через 6 месяцев после присоединения."
#636912 poland 11 янв 2021, 12:04
Звонил сейчас на горячую линию. Опять облом, криво написанные правила! Как мне сказали, изменение произошло только одно: теперь открепиться от семьи можно не ранее полугода со дня вступления. Всё остальное осталось без изменений и актуальную информацию надо смотреть тут: https://rzd-bonus.ru/about/family-program/ Внизу этой страницы есть файл PDF "Полные правила Семейной программы". Вот в нём-то всё и написано :]:-O:
#637476 Serge& 13 янв 2021, 10:09
Отписался от бонусных рассылок на всех аккаунтах, кроме своего. Теперь ведь уже безопасно, не аннулируют начисленные осенью полтыщи?
#637482 Мурзюша 13 янв 2021, 10:21
Конечно. Там нужно было до 31 декабря быть подписанным.

А почему отписались? Думаете, будет опять такая же акция - снова подпишемся и получим бонусы? :=-O:
#637556 Serge& 13 янв 2021, 15:39
Да чтобы по восемь одинаковых писем не получать, ведь за всю семью весь ржд-спам в мой ящик сливался, надоело удалять.
#637749 saxer 14 янв 2021, 19:22
Хоть и не в эту тему но вдруг кто на форму встречал описание как работает скидка при покупке всего купе в зависимости от состава пассажиров. просто думал воспользоваться скидкой недавнешней 25% на поездку что была при покупке билета в кассе. но в итоге ржд при покупке итак дает скидку если все билеты купить в купе. просто старый и новый сайт выдают разную цену при активации этой скидки и по разному стоимость билетов отображает с учетом скидки.

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: bu906, MailRu [Bot], SVM и гости: 35