#72775
Михаил Тверской
13 мар 2010, 11:32
Ситуация.
Сегодня 13 марта около 10.00 девушка обращается в кассу на Казанском вокзале ММ039М08 с просьбой продать билет 2 класса до Рязани на "экспресс" №7044 на сегодня со скидкой 50% по студенческому билету (код 2605, шифр ПРИГЛ). Кассир ей в этом отказывает, мотивируя что в кассах дальнего следования "скидок студентам нет". Девушка оказывается образованной - обращается к администратору. Далее администратор обучает кассира технологии оформления, и билет оформляется в этой же кассе в 10.33.
Все это даже не смешно. Если кассиры не в состоянии запомнить все коды льгот и шифры для оформления скидок в поездах 70ХХ нумерации (а запомнить действительно сложно, их очень много), так хоть таблички им раздайте с кодами.
Например так:
"Лица, награжденные знаком жителю Блокадного Ленинграда - код льготы 2419 - шифр ПРИГБ"
"Участники ВОВ - код льготы 2415 - шифр ПРИГБ"
"Суворовцы, нахимовцы, кадеты - код льготы 2608 - шифр ПРИГЛ"
и т.д.
Сегодня 13 марта около 10.00 девушка обращается в кассу на Казанском вокзале ММ039М08 с просьбой продать билет 2 класса до Рязани на "экспресс" №7044 на сегодня со скидкой 50% по студенческому билету (код 2605, шифр ПРИГЛ). Кассир ей в этом отказывает, мотивируя что в кассах дальнего следования "скидок студентам нет". Девушка оказывается образованной - обращается к администратору. Далее администратор обучает кассира технологии оформления, и билет оформляется в этой же кассе в 10.33.
Все это даже не смешно. Если кассиры не в состоянии запомнить все коды льгот и шифры для оформления скидок в поездах 70ХХ нумерации (а запомнить действительно сложно, их очень много), так хоть таблички им раздайте с кодами.
Например так:
"Лица, награжденные знаком жителю Блокадного Ленинграда - код льготы 2419 - шифр ПРИГБ"
"Участники ВОВ - код льготы 2415 - шифр ПРИГБ"
"Суворовцы, нахимовцы, кадеты - код льготы 2608 - шифр ПРИГЛ"
и т.д.