Подскажите, можно ли в Симферополе сдать билеты, купленные в Москве?

[НИКОЛА]

Можно. Но деньги получить за возврат можно только в Москве.

Каким образом осуществляется возврат билетов и денег?

[НИКОЛА]

дают бумажку, приезжаете в Россию и получаете по ней деньги.

[Оксана технолог МЖА]

Возврат платежей за неиспользованные проездные документы осуществляется в соответствиями с Правилами возврата
[/url]http://www.rail-club.ru/info/inf_rules_int/return.htm[url].

При возврате документов, оформленных в другом государстве, в систему возвращаются только места. На руки Вам выдается неиспользованный проездной документ и вспомогательный бланк возврата, на котором напечатано "Возвращено 00000000 возврат по месту приобретения". По прибытии к месту приобретения, Вами в кассу должны быть предъявлены: проездной документ и вспомогательный бланк возврата мест в другом государстве.[/url]

[НИКОЛА]

А вот интересно, если билет покупался не в том городе, куда приедет человек. Ну например. Человек живет в Москве, а будучи где-нибудь еще в России купил билет Симферополь-Москва, который потом сдал на Украине. Ему можно получить деньги в Москве или нужно будет ехать в тот город, где покупался билет?

[Оксана технолог МЖА]

Возврат денег пассажиру может быть осуществлен в любой кассе, оборудованной терминалом системы "Экспресс", государства, оформившего проездной документ.

Возврат платежей за неиспользованные проездные документы осуществляется в соответствиями с Правилами возврата
[/url]http://www.rail-club.ru/info/inf_rules_int/return.htm[url].

В этой ссылке нет ничего про выдачу денег в другом государстве.
Даже наоборот - "При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места", что не соответствует сообщению выше - "При возврате документов, оформленных в другом государстве, в систему возвращаются только места". Так что же такое "возврат места" ?

И ещё. В первом сообщении - "По прибытии к месту приобретения, Вами в кассу", во втором - "Возврат денег пассажиру может быть осуществлен в любой кассе". Где же правда ?

[Dmitriy.Fox]

Если будет время - посмотрю, что на этот счёт есть в нормативных документах по РФ (к вечеру постараюсь ответить).

[НИКОЛА]

В этой ссылке нет ничего про выдачу денег в другом государстве.
Даже наоборот - "При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места", что не соответствует сообщению выше - "При возврате документов, оформленных в другом государстве, в систему возвращаются только места". Так что же такое "возврат места" ?

Как я понимаю, по этой ссылке указаны правила возврата, действующие в России. Если вы пытаетесь сдать купленый в России билет на Украине или еще где в СНГ, то по законам этих стран железнодорожники выдавать вам рубли не имеют права. Но в данном случае действующие в качестве агентов РЖД они выдают бумагу, по которой в России эти деньги выдадут. При этом временм возврата билетов будет считаться именно момент выдачи вам этой бумаги, т.к. места в систему Экспресс будут возвращены. Т.е. РЖД будет безвозмездно пользоваться вашими деньгами до тех пор, пока вы их не заберете. А вот насколько это законно, я судить не берусь.

[НИКОЛА]

Вот, кстати, что написано в правилах (http://www.rail-club.ru/info/docs/mgpt/mgpt3.6.htm):

§.7 Возврат уплаченных сумм по проездным документам, оформленным в одной стране и предъявленных к возврату в другой стране производится в следующем порядке:
-пассажир должен предъявить проездные документы к возврату на железной дороге отправления поезда для передачи мест в реализацию;
-пункт отправления поезда обязан сделать отметку о возврате мест на бланке проездного документа, оформленного ручным способом или оформить пассажиру вспомогательный документ АСУ "Экспресс" с подтверждением о возврате мест,
-возврат платежей производится по предъявлению проездного и вспомогательного документов в пункте оформления проезда.

Т.е. Оксана нас ввела в заблуждение, ибо "пункт оформления проезда" как я понимаю, не есть "любая касса, оборудованная терминалом системы "Экспресс", государства, оформившего проездной документ". Или может РЖД пошли на встречу пассажирам и нарушили этот пункт правил?
Кстати, по этой ссылке указаны и другие условия возврата, советую почитать.

[Оксана технолог МЖА]

ПРИМЕР:
Вы сдаете на Украине проездной документ, приобретенный в России. В этом случае в кассе могут вернуть только места в систему и должны выдать вспомогательный бланк возврата.

Возврат платежей будет осуществляться на оновании вспомогательного бланка, на котором указано время возврата места в систему. Правила возврата указаны для того, чтобы знать какие платежи Вам вернут по прибытии в Россию.

АСУ "Экспресс" предусмотрен возврат платежей в любой кассе государства, оформившего проездной документ.

[Dmitriy.Fox]

Спасибо большое, Оксана! :hb027:
Хотя я и не задавал вопроса, тема меня тоже интересовала!

Вернуть деньги за проездной документ не всегда можно в той кассе где он преобретался. Возврат осуществляется только на терминалах, которые подключенны к данному виду работ. Забрать свои деньги можно в кассах вокзала и МЖА - это на верняка - в течении полугода после сдачи мест.