Знаете, нашу страну после установления советской власти сравнивали с редиской - красной на поверхности и абсолютно белой внутри. К РЖД в настоящее время эта аллегория тоже подходит - дайте время "покраснеть" изнутри.

Редиска не покраснеет внутри, сколько ни пролежит. Сначала превратится в подобие ваты, потм загниёт. Возможно, будет съедена насекомыми...

[Антон Ефимов]

Ваша логика разбила все мои наивные надежды в отношении РЖД

А вобще с электроными билетами ну не совсем все хоросо!уже не раз замечал,что очередь к терминалу на распечатку билета большая и плохо движится!получаеться за компом время провел,а потом время потрать чтоб распечатать!ну гемор реальный!!!!!!

[Igor K.]

А вобще с электроными билетами ну не совсем все хоросо!уже не раз замечал,что очередь к терминалу на распечатку билета большая и плохо движится!

Это в основном из-за того, что многие их вместо справочных используют, да плюс ещё народ тёмный, не знает как с техникой обращаться. Часто видел, если нет рядом администратора, чтобы помочь, люди в ступор впадают. Хотя, ИМХО, ничего сложного.

Я согласен,ничего сложного,а очередь есть!а люднй мало в энтой очереди!ну не движиться она!

[Slon]

НИКОГДА не стоял в очереди больше 5 минут и то потому, что у человека впереди было несколько заказов. Да, бывают пиковые нагрузки, не спорю, но это непостоянное явление. Ну а сравнивать время на получение уже купленного билета, со взятыми местами, со стоянием в кассу с неясными перспективами просто-таки несерьезно.

Это в основном из-за того, что многие их вместо справочных используют, да плюс ещё народ тёмный, не знает как с техникой обращаться. Часто видел, если нет рядом администратора, чтобы помочь, люди в ступор впадают. Хотя, ИМХО, ничего сложного.

Цветовая гамма в ужос приводит, да и интерфейс не продуман, подсказок мало.
Сам несколько раз людям подсказывал куда и что нажимать, или вот часто вижу, что не сразу понимают, что для получения билета надо номер документа вводить.
А так терминалы очень даже полезны.

[Slon]

Всем не угодить, а незнакомые интерфейсы всегда вызывают вопросы. По первости я тоже не всё понимал, зато теперь как в бою!

Уважаемый эксперт Slon, здравствуйте!
я принесу здесь - же свои извинения, если я действительно не прав. или забирайте свой комментарий обратно.
Подскажите, как на Сайте http://www.tutu.ru - после покупки электронного билета на ЖД легко сдать этот билет обратно.
На счёт комиссии: если я не поехал бы по своей причине, речь о возврате комиссии и не стояла - бы, в данном случае - это вопрос принципа! (я не кормлю дармоедов)
Я покупал билет 26.12.2010 во второй половине дня - и не думаю, что обледенение началось внезапно после 14.00 - и информация о задержке и отмене рейсов уже должна была быть на всех сайтах, а дальше воля пассажира рисковать или нет.
В СМИ ничего не говорилось о " КОЛЛАПСЕ НА РЖД" - все отвлекали власть на АЭРОПОРТЫ. - в итоге Домодедово и Аэрофлот получили от Премьера РФ, что ж он про РЖД забыл???? или сведения не так подали??? или неприкасаемое РЖД?
Просто на поездах ездят люди не сильно богатые и из регионов (читай периферии, глубинки) они и терпеть дольше могут и холод, и тоже ни кого не поили и не кормили - им бы доехать подешевле и всё. А в Аэропорту зажиточные москвичи (читай люди юридически грамотные, зарабатывающие много своими мозгами) улетали на зимние каникулы отдыхать - вот они то и терпеть перестали - начали права отстаивать.
Про слух зрение и причинно-следственные связи: Ваше слово «Эксперт» вызывает сомнение – звук в пустом зале с отражением от твёрдых поверхностей и в наполненном, с неровной и мягкой движущейся массой, ещё и самостоятельно производящей шум – РАЗНЫЕ. Уж если пишите, называясь «Экспертом», так аргументируйте.
Обледенение: у нас в северной стране такая зима с дождём впервые в истории РДЖ? А как же бедный крайний север, Саха, Якутия, ХМАО, Ямал, - у них, что-то остановок не припомню – потому, что «мозги заточены» на работу, а Московская ЖД – о прибыли на Новый год думает.
Всё остальное на вашей совести.

И заметьте, кто приносил извинения:
на вокзале - девушка диктор из репродуктора(человек подневольный и понимающий, что вина абсолютно не её)
в аэропорту - начальник пресс-службы - то же ничего общего к руководству и принятию решений не имеющий!
министр Транспорта? - смешно, он то за подчинённых просить прощение не будет - хотя промашка то - АДМИНИСТРАТИВНАЯ,
Извинения от Генеральных директоров и хозяев Аэрофлота, Домодедово, РЖД - тем более смешно, кто-ж признается что деньги берёт и ничего не делает, даже контролировать не хочет.

[Slon]

Я вам скажу три вещи.
1. Ваши выводы о контингентах пассажиров, об их занятости, направлении полетов и прочем неуместны. Так же, кстати, как и погода - такого льда на всем вокруг я не помню, было нечто похожее раз за десятилетие, но намного слабее - могу судить по авто. Было в Москве другое - рвались провода троллейбусов, когда т. Лужков и его стрельцы переборщили с реактивами. Картину, что люди по часу пытаются привести в чувство машину, чтобы ехать, наблюдаю все дни.
2. Извинились те люди, кто оказался причастным к ситуации. Браво, воспитанные люди; знаете, в некоторых ситуациях и мне приходилось извиняться за косяки других. Ну а если генеральный будет персонально заниматься разбором полетов и лично извиняться, то грош ему цена как руководителю.
3. По поводу электронного билета. Вы рискнули обратиться к посреднику, у которого, видимо, обязательств перед пассажирами немного. Он не перевозчик, ему главное получить деньги, и всё. Каюсь и прошу прощения, что не увидел сразу, что вы пошли по тернистому пути непонятно каких агентов - по умолчанию я понял, что вы проходили электронную регистрацию на ржд.ру. Вот в последнем случае было бы понятно, к кому что предъявлять, но согласитесь, несерьезно от ОАО РЖД требовать исполнения обязательств, которые взяло на себя некое ООО.

Уважаемый Slon, будте любезны, напишите как Вы легко сдаёте электронный билет на сайте RZD.ru не посещая вокзал и кассы?

[Slon]

Вы не смешивайте терминологически электронный билет и электронную регистрацию. В кассе возврата он сдается в обычном порядке, в любой, а не в одной на весь город, многие сдавали и ничего сверхъестественного. Я этим не пользуюсь, не вижу для себя смысла, а вот простой билет сдавал, и не только в Москве - через 2-3 дня без телодвижений деньги на карте.

Slon, отвечаю вам цитатой - всё что вы пишите - "Полный набор глупостей, а то, что топикстартер не знает очевидного, в итоге его проблемы. И плохо со зрением, слухом и понимаем причинно-следственных связей, если внимательно читать написанное" то речь шла о сдаче БИЛЕТА.
Сотрите свою надпись эксперта или напишите что "ЭКСПЕРТ ЗАСЛАННЫЙ" глупее с респондентом ещё не переписывался.
ПОЭТОМУ ДЛЯ ВСЕХ ПРАВИЛО:
НЕ ПРИНИМАЙТЕ ВО ВНИМАНИЕ ТО, ЧТО НАПИСАНО ПОД "НИКОМ" - Под своим именем люди глупости не пишут, а под ником могут.

ПОЭТОМУ ДЛЯ ВСЕХ ПРАВИЛО:
НЕ ПРИНИМАЙТЕ ВО ВНИМАНИЕ ТО, ЧТО НАПИСАНО ПОД "НИКОМ" - Под своим именем люди глупости не пишут, а под ником могут.

Этот форум видал немало глупостей, написаных и под именами. Чаще всего -- незарегистрированными.
И будьте так любезны, оставьте выдуманые вами правила для себя.