[Антон Ефимов]

Я думал речь идет об справке на сайте ржд

Как это ни прискорбно, но справка на сайте РЖД в данной части показывает идентичные тикету результаты.

[v-tmb]

поедем организованной детской группой (40 детей), по-этому, естественно хочется, чтобы поезд был максимально комфортным, т.к. дети в основном маленькие (6-7 лет), трясти их в каком-то старом скрипучем вагоне - меньше всего хочется

Так может Вам обратиться в МЖА, вероятнее всего Вам там помогут, тем более раз речь идет о перевозке детей.

Да, естественно при покупке и будем обращаться непосредственно в МЖА, как положенно, со всеми групповыми заявками и списками, очень надеюсь, что всё таки разрешат нам кассиры МЖА купить билеты именно на 235 поезд, и именно до "Новоалексеевки".
Но Вы же сами говорили, что в кассах МЖА скажут тоже самое, что мол "билетов нет"...

[v-tmb]

Но Вы же сами говорили, что в кассах МЖА скажут тоже самое, что мол "билетов нет"...

Так Вы сами в начале про группу детей не упомянули. А вот если бы билет нужен был лично Вам, то именно так и скажут.

Вот это, полагаю, Вам известно, раз не первый раз едите

http://www.mza.ru/services/services-for-firms.html

Ну и заранее не мешало бы позвонить и все обговорить

http://www.mza.ru/about/contacts.html

Уважаемые форумчане!

Не встречалась ли кому-нибудь описываемая далее проблема при оплате билетов на сайте РЖД с помощью карточек Mastercard Сбербанка. Без проблем выбираются билеты, вводятся в соответствующее окно реквизиты карточки, включая одноразовые пароли, на экране появляется сообщение шлюза типа

Платежный шлюз ОАО ТрансКредитБанк
Номер платежной операции 10793483
Номер банковской карты 559977XXXX6433
Статус оплаты Одобрен
Сумма 2 682,00
Валюта Рубли РФ
Дата и время совершения авторизации 14/06/2011 10:34:07
Код авторизации 397238
Результат авторизации Одобрено

Деньги Сбербанком сначала резервируются, а затем через 5 минут освобождаются, о чём извещают сообщения мобильного банка. Заказ билета на сайте РЖД не формируется. Средств на карте достаточно. В марте билеты удалось купить без проблем.

Техподдержка Сбербанка по телефону говорит, что с карточкой всё в порядке. Техподдержка ТрансКредитБанка по электронной почте не отвечает. Есть ли какие-нибудь соображения? Заранее спасибо за подсказку.

РПГ, Раз оплата прошла, значит что-то с тикетом.РЖД.ру
Попробуйте позвонить в Единый информационный центр РЖД и объясните вашу ситуацию. Тел.:8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный). или напишите на ticket@rzd.ru Удачи!

РПГ, Раз оплата прошла, значит что-то с тикетом.РЖД.ру
Попробуйте позвонить в Единый информационный центр РЖД и объясните вашу ситуацию. Тел.:8(800) 775-00-00 (звонок бесплатный). или напишите на ticket@rzd.ru Удачи!

Вы думаете, что надо звонить в РЖД? Я писал письма в техподдержку Транскредитбанка по адресу ticket@bnk.ru Похоже, что этот вопрос относится с взаимодействию шлюза ТКБ и процессинга Сбера. К сайту РЖД претензий нет. тем не менее, спасибо за быстрый ответ, последую и Вашему совету. О результатах отпишусь.

Уж не после ли сегодняшних ночных работ такая проблема? Видел на одном форуме описание похожего случая. Билеты взялись только с 3-го раза, блокировано денег в 3 раза больше.

Уж не после ли сегодняшних ночных работ такая проблема? Видел на одном форуме описание похожего случая. Билеты взялись только с 3-го раза, блокировано денег в 3 раза больше.

Нет, попытки были два дня назад с двумя картами на одного человека. Похожая картина была 2-3 недели назад. Хочу отметить, что карты успешно использовались при бронировании билетов на сайте РЖД три месяца назад и недавно на нескольких иностранных сайтах, включая сайт итальянских железных дорог. Деньги с карты не снимаются, заказ не формируется, но шлюз рапортует, что всё нормально.

Ситуация следующая (может она уже и затрагивалась ранее):
Хочу купить билеты в одно купе - 2 нижних - 1 верхнее - раньше это было возможно, в настоящее время при быстром выборе можно только 2 верхних - 1 нижнее - при остром дефиците мест в южном направлении это актуально! пока задаешь границы мест - билетов может и недостаться))) КАК БЫТЬ???
Спасибо!

[Slon]

Хочу купить билеты в одно купе - 2 нижних - 1 верхнее - раньше это было возможно, в настоящее время при быстром выборе можно только 2 верхних - 1 нижнее - при остром дефиците мест в южном направлении это актуально! пока задаешь границы мест - билетов может и недостаться))) КАК БЫТЬ???

Только так, как вы и предполагаете - задавать границу мест жестко. Это работает, ну а как успеть - это вовсе непредсказуемо. Плюс то, что рядом есть схема вагона - кстати, границу мест можно задавать прямо на ней, мышкой.

[/quote]
Только так, как вы и предполагаете - задавать границу мест жестко. Это работает, ну а как успеть - это вовсе непредсказуемо. Плюс то, что рядом есть схема вагона - кстати, границу мест можно задавать прямо на ней, мышкой.[/quote]
Пока загружается схема вагона и одновременно, мною выбранные границы мест по вагону, которые еще кто-то выбрал, то можно вообще остаться без билетов (мама с папой поедут на верхних полках а ребенок 3-х лет - на нижней, и ловить его будет во время сна попутчик с нижней полки)))))

[nataly-m]

Сейчас поэкспериментировала - без задания диапазона мест система выдает 2 верхних и 1 нижнее, только если в каком-то купе (отсеке) есть проданное 1 нижнее. "Дозаполняет", так сказать - хоть будь весь вагон пустой!
В остальных случаях - при наличии целой свободной ячейки (целого купе) - 2 нижних и 1 верхнее.

Опять какой-то дурдом. Опция "в одном купе" сегодня не работала. Пытался взять билеты на несчастный 30-ый поезд в плацкарт. На е-квитке дали места в разных отсеках, а на РЖД и, вовсе, одни боковые. Четыре боковых - это явно не это одно купе.

Идем дальше. Пытался взять купе. Опять же с опцией "в одном купе" дали 2 места в одном купе и два в купе даже которое не рядом, а через одно. Це жесть.

[Slon]

Пытался взять купе. Опять же с опцией "в одном купе" дали 2 места в одном купе и два в купе даже которое не рядом, а через одно. Це жесть.

Вопрос на засыпку: а вы уверены, что оно было, целое купе? Такую ситуацию рассматривали?