[ssh]

А в итоге подвел человека под выговор...

Кассир сама себя подвела!

Кассиры должны выполнять свои трудовые обязанности. Не выполняет - дисциплинарное наказание.

[Антон Ефимов]

Не выполняет - дисциплинарное наказание.

Сурово, но справедливо! Главное - относится к себе таким же образом

[Фыва Цукен]

Не выполняет - дисциплинарное наказание.

Сурово, но справедливо! Главное - относится к себе таким же образом

это да.

[Compden-railman]

Билеты из ТТС намного красивее и удобнее, чем билеты из кассы. С тех пор, как первый раз распечатал билеты в ТТС в ноябре 2008 года (тогда такие машинки работали только на Ленинградском вокзале Москвы), печатаю и езжу только по ТТС-ным билетам. Приятно смотреть на них :) Мой знакомый из Ростова-на-Дону покупает билеты через е-тикет, но, если едет через Москву, распечатывает билеты на дальнейший путь через ТТС.

По поводу жалобы - кассир, конечно, ОБЯЗАНА распечатывать билеты, заказанные через инет. Может быть, кто-то не умеет пользоваться ТТС или этому пассажиру больше нравятся бланки обычных билетов Э-3.

[Legenda]

мужики хуже баб,вечно жалуются.Нечему удивляться. Разочарована

[Compden-railman]

мужики хуже баб,вечно жалуются.

Смотря на кого и за что жаловаться. Писал жалобы неоднократно, виновных наказывали. Не жалею о своих действиях и доволен, что наказали всякое быдло.

[миха]

Кассиры должны выполнять свои трудовые обязанности. Не выполняет - дисциплинарное наказание.

Только так и не иначе!К великому сожалению большинство российских пассажиров(к ТТС конечно не относится),воспринимают кассира как Господина,который типа может продать билет,а может и не продать.Люди платят бабки,и не знают своих прав,подписи свои ставят не глядя(в страховках за 50р)за что,мож там приговор смертный.Последние годы быдловатых кассиров к счастью стало меньше,но тех что остались и не хотят перестраиваться-только наказывать.ИМХО,это один из немногих случаев,когда интересы верхушки РЖД и пассажиров совпадают,так что жаловаться на кассиров(ну при наличии повода конечно)можно и нужно,социаализм и МПС ушли в прошлое.

[Антон Ефимов]

быдловатых кассиров

Есть мнение, что слово "быдло" относится не к тому, к кому оно прилагается, а к тому, кто его употребляет.

[Slon]

мужики хуже баб,вечно жалуются.Нечему удивляться. Разочарована

Ага, мы вообще плохие, а вы хорошие Только не разочаровывайся, пожалуйста, абсолютно во всех!

[Антон Ефимов]

Конечно, следует признать, что кассир в данном случае не права. Однако не многие задумываются, что в своем желании прищучить "пожирнее" виновного, лишь оголяют собственную непоследовательность. Лично мне в ситуациях, когда кассиры/проводники/... не исполняют собственные обязанности должным образом и очень хочется их "наказать", всегда на ум приходит много-много случаев собственного непрофессионализма, в подавляющем большинстве случаев оставшегося безнаказанным. Я в очередной раз подумаю, какая же я тряпка, если не нашел в себе сил наказать себя самого, зато вот прищучить Тягунову Надежду Андреевну - это за милую душу.

По собственному опыту могу сказать, что в таких вопросах наиболее распростренена точка зрения, что наказывать нужно всех и всегда, иначе ничего не изменится в лучшую сторону. Возможно. Честно говоря, всегда завидовал таким правдорубам без обостренного чувства собственной ответственности. Ну а женщины, понятно, мужскую непоследовательность чувствует издалека, поэтому при случае про так знакомое бабское поведение припомнят. Все имхо

[Slon]

С ними надо быть культурно - на равных. Я описывал, как казанская проводница попробовала меня не по делу построить в первый день нового года - я спорить не стал, но дал ей понять, что в каких-то моментах я разбираюсь не хуже ее. В результате - почти лучшие друзья.

[миха]

быдловатых кассиров

Есть мнение, что слово "быдло" относится не к тому, к кому оно прилагается, а к тому, кто его употребляет.

Есть также мнение что относится к тому кто защищает,и вообще много всяких мнений,вроде как в демократическом государстве живем,не так ли?

[Антон Ефимов]

быдловатых кассиров

Есть мнение, что слово "быдло" относится не к тому, к кому оно прилагается, а к тому, кто его употребляет.

Есть также мнение что относится к тому кто защищает,и вообще много всяких мнений,вроде как в демократическом государстве живем,не так ли?

Совершенно справедливо (про много всяких мнений)!

[mic]

Согласен с "Антон Ефимов » Сегодня, 01:02."
Только, может повторюсь, изменить кардинально ситуацию с культурой (качеством обслуживания) только словами в нашей стране - нереально. Менталитет заложенный с рождения и внешние факторы ( воспитание, обучение, обстановка и т.д.) - не позволяют людям понять то, что культура начинается с себя - в первую очередь. На работе надо быть профессионалом и отговорки типа, "неприятности дома", "плохое настроение", "болит голова" - не являются причинами держать на работе того, кто не хочет работать.
При мне в одной фирме уволили оператора на телефоне за одну только фразу "Подождите минуту", когда клиенту пришлось ждать 5. Понимаю - жестоко (кстати, как мне потом сказали, из-за этого оператора фирма потеряла уже двух потенциальных клиентов).
Поэтому, если монополия и выбора нет у пассажира, надо воспитывать. А получается, самый действенный способ - рублём наказывать (кстати, глупая фраза)