[Мурзюша]

Да да. И ещё каждому участнику подарить по "десяточке" (тысяч баллов). Деньгами тоже можно

[БАРСИК]

Да ладно, мы и на баллы согласны))

[кассир]

Во разогнались!

[БАРСИК]

А что? Хоть помечтать...

[Северянин]

Да хотя бы вернуть кобрендовые карты с адекватными условиями, уже успех будет. А не впаривать то дерьмо, которое сейчас есть на сайте РЖД-Бонус.

Установил МАХ, через неделю помастурбировал 10 минут в туалете плацкартного поезда, и тут же списали 1000 бонусных баллов. 100 баллов за минуту (шутка, на всякий случай) Порядок не нарушал...

Выяснилась такая штука покупал билет на поезд в феврале, через мобильное приложение, но изменились планы поездку не совершал, а билет сдал. Но в этой поездке некий пассажир совершил нарушение правопорядка, а записали мои данные. Как так получилось не понимаю. Баллы восстановили после переписки.

[Мурзюша]

Ничего себе! Рады за вас)
Но как Вам удалось получить это объяснение? И тем более доказать, что нарушение совершили не Вы? Мне кажется, в такой ситуации ответ службы поддержки был бы типа "мы не обязаны объяснять, почему Вас отключили"?

Ничего себе! Рады за вас)
Но как Вам удалось получить это объяснение? И тем более доказать, что нарушение совершили не Вы? Мне кажется, в такой ситуации ответ службы поддержки был бы типа "мы не обязаны объяснять, почему Вас отключили"?

Да поддержка два раза тупо отвечала нарушили п.9.3 Правил... Но потом прислали ссылку на обращение к гендиректору ФПК. https://info.fpc.ru/ Написал туда. Оттуда пришло письмо на эл. почту что я совершил нарушение общественного порядка в поезде. Тоже общие слова. Пришлось звонить (в письме был контакт исполнителя) и уточнять дату, рейс. Что конкретно я совершил так и не сказали. Затем отправил номер сданного билета на этот рейс. Неделю проверяли и вернули 19 тыс. бонусов.

[Doкtor]

Сегодня обратил внимание, что у нас на вокзале участники программы со статусом Платиновый - Фирменный обслуживаются в кассах в первую очередь. (Электронная очередь)
Только вот как доказать такой статус - не понял. Ткнуть пальцем в табло может каждый.

[Serge&]

Вчера пытался воспользоваться первоочередным правом платиновостатусного и ткнул в соответствующее место электронной очереди. Кассирша первым делом потребовала дать паспорт, после чего сказала, что статус у меня не фирменный и поэтому я должен заново брать талон в общей очереди.
Я возмутился, открыл на смартфоне rzd-bonus и показал кассирше свою чёрную карту с номером и именем. Она сверила и после этого согласилась обслужить, а во время оформления билета позвонила начальству и там ей ответили, что на сайте статус отображается ошибочно, действительный же статус у меня самый низший.
Догадываюсь, что вскоре дополнительно начисленные премиальные бонусы отберут.

[Doкtor]

Подозреваю, что у меня такая же ситуация. Ну не за что мне было платиновый статус присваивать.
Однако совсем недавно покупал билет за 50% баллов и протестировал покупку за 25%. Всё нормально прошло. (Тест прервал на операции "оплатить"). Завтра надо будет брать билеты за 25%.
Но сегодня как лох стоял в общей очереди

[ЛНП]

Вчера пытался воспользоваться первоочередным правом платиновостатусного и ткнул в соответствующее место электронной очереди. Кассирша первым делом потребовала дать паспорт, после чего сказала, что статус у меня не фирменный и поэтому я должен заново брать талон в общей очереди.
Я возмутился, открыл на смартфоне rzd-bonus и показал кассирше свою чёрную карту с номером и именем. Она сверила и после этого согласилась обслужить, а во время оформления билета позвонила начальству и там ей ответили, что на сайте статус отображается ошибочно, действительный же статус у меня самый низший.
Догадываюсь, что вскоре дополнительно начисленные премиальные бонусы отберут.

Очень интересная ситуация, Вы думаете кому она звонила так уж хорошо знают о правилах, статусах программы РЖД Бонус, абсолютно нет. Некоторые кассиры не знают, как добавить номер карты при покупке билета, несколько раз объяснял: /shift+F4 и номер карты. У меня платиновый был, так и есть. лайвхат, чтобы быстро прошла очередь нажимаете на терминале Инвалид либо СВО и Вас сразу первым вызовут, кассирам все равно кого обслуживать они и талоны не смотрят. Это годами проверенный способ, который действительно работает.